20 Paslaugų tipų pavyzdžiai

Vadinamas paslauga veiksmų, atliktų siekiant patenkinti a reikia arba žmogaus noras. yra tiek daug paslaugų rūšys kaip reikia patenkinti a bendruomenė. Pavyzdžiui: restoranas, kuriame prekiaujama maistu, teikia gastronomines paslaugas.

Paslaugas gali valdyti ir privataus sektoriaus įmonės, ir valstybė. Jais bus siekiama suteikti paslaugą kuo daugiau klientų, tai yra nuolat teikti visuomenėje itin paklausią paslaugą. Pavyzdžiui: odontologijos biuras, siūlantis priežiūrą ir tolesnį gydymą savo filialams.

Apskritai skaičiuojama, kad visos paslaugos yra nematerialaus pobūdžio, tai yra, jos nėra materialiai egzistuojantys, kuriems jie laikomi procesais ir kas juos paverstų priešingais Produktai. Pavyzdžiui: Telefonija yra galimybė bendrauti tarp žmonių, kai telefonas ir kabeliai yra būtini ištekliai, tačiau tai nėra griežtai paslauga.

• Taip pat žiūrėkite: paslaugų įmonės

Paslaugų rūšys

Klasifikaciją, kurią galima naudoti paslaugoms skirstyti į kategorijas, galima suskirstyti į šešias pagrindines kategorijos: pagal paslaugų teikėją, jo dažnumo lygį, dydį, poreikį, gavėją ir gamta.

Pasak teikėjo

Yra bendra paslaugų klasifikacija, kurios pagrindinė savybė yra ją teikiantis agentas. Šiose trijose kategorijose kitos paslaugos gali būti suskirstytos pagal jų poreikius.

• Viešosios paslaugos. Tai tie, kurie apibrėžiami kaip pagrindiniai ir platūs visų gyventojų poreikiai. Viešąsias paslaugas finansuoja, valdo ir remia valstybė arba socialinė struktūra, kurios dalis yra visuomenė. Tai leidžia užtikrinti minimalius reikalavimus, kad visi piliečiai galėtų mėgautis oriu gyvenimu. Pavyzdžiui: Galimybė kreiptis į teismą yra paslauga, kurią turi teikti ir užtikrinti valstybė, ir kuri turi būti teikiama vienodomis sąlygomis visiems gyventojams.
• privačias paslaugas. Jie yra valdomi didelėms, vidutinėms ir mažoms įmonėms kurie yra skirti pelnui. Privataus pobūdžio paslaugos gali apimti bet ką nuo pagrindinių poreikių, pvz maitinimas, į prabangių potyrių, kuriais gali naudotis tik nedidelė dalis gyventojų, pasiūlą. Pavyzdžiui: įmonė, siūlanti privačius skrydžius lėktuvu už didelę kainą.
• mišrios paslaugos. Jie yra finansuojami arba teikiami iš privačių ir viešųjų iniciatyvų derinio, kurių akcijos gali būti lygios arba ne. Pavyzdžiui: Kai kuriose šalyse, pavyzdžiui, Kolumbijoje, vadinamieji pusiau privatūs universitetai gali gauti lėšų iš valstybės ir tai padeda, kad jie gali imti mažesnį mokestį už mokslą studentams, nes pastarasis yra jų charakteris privatus.

Pagal jo sergamumo lygį

Kita paslaugų klasifikacija yra ta, kuri išskiria jas pagal tai, kaip jos gaminamos ir teikiamos. Šiuo atžvilgiu visuomenių ir daugumos miestų centrų visame pasaulyje technologinė plėtra ir augimas Jie pasiekė, kad daugelis paslaugų būtų teikiamos masiškai ir karts nuo karto atsiranda naujų privilegijų, kurių anksčiau nebuvo. jie egzistavo.

• profesionalios asmeninės paslaugos. Jie yra tie, kurie yra atsakingi už šioje srityje apmokytą asmenį arba kuriuos siūlo pakankamai gerai pasirengę agentai kvalifikuoti ir gali įrodyti, kad jie turi sertifikatus, leidimus ar kitas reguliavimo priemones, kurios, kaip manoma, gali pasiūlyti jiems. Pavyzdžiui: chirurgas turi įrodyti, kad yra įgijęs pakankamai žinių, turi teisėtą ir aktyvią licenciją teikti medicinos paslaugą.
• Nekvalifikuotos asmeninės paslaugos. Tai yra tie, kuriuos gali pasiūlyti bet kuris asmuo ar organizacija, nereikalaujant sertifikuoti ar tikrinti konkrečių žinių, kad galėtų teikti minėtą paslaugą. Apskritai, nekvalifikuotos asmeninės paslaugos priklauso nuo vartotojų skatinimo, reputacijos ir nuomonės, kuri pozicionuoja paslaugų teikėjus rinkoje. Pavyzdžiui: kepykla gali samdyti virėjus, neturinčius akademinių žinių ar įrodomo gastronominio išsilavinimo.

Pagal dydį

Egzistuoja ir kita tipologija, kuri atsiliepia paslaugų apimčiai ir tai dažniausiai yra susijusi su jas teikiančių įmonių dydžiu. Yra begalė mažų paslaugų, kurias tenkina sumažinta struktūra, ir kitų, už kurias atsako didelis socialinei grupei, ypač dideliuose miestuose, kuriai reikia platesnio ir labiau organizuoto požiūrio, pavyzdžiui, sveikatos viešas.

• didelio masto paslaugos. Tai yra tie, kurie reikalauja daugelio specialistų įdarbinimo, infrastruktūros, energijos ar investicijų joms atlikti. Paprastai juos siūlo didelės įmonės, kurios yra išskirtinai skirtos jų siūlymui ir priežiūrai. Pavyzdžiui: oro transporto paslaugą teikia šimtus darbuotojų ir sudėtingus materialinius išteklius turinčios oro linijos.
• nedidelės apimties paslaugos. Tai tie, kuriems atlikti reikia labai nedaug išteklių ir kuriuos gali pasiūlyti įmonės ar asmenys, apmokyti atlikti paslaugą. Pavyzdžiui: licencijuotas teisininkas gali teikti teisines konsultacijas, nesteigdamas įmonės ar nepriklausydamas advokatų kontorai.

Pagal poreikį

Ši tipologija sukurta atsižvelgiant į tai, kas laikoma būtina gyventi, o kas ne Daugelis paslaugų, ypač skirtų laisvalaikiui, gali būti neapsieita be paprasto gyvenimo ir kasdien. Kita vertus, būtini kiti, pavyzdžiui, prieiga prie vandens.

• Pagrindinės paslaugos. Jie yra tokie, kurių reikia visiems žmonėms, kad jie galėtų gyventi kasdien. Pavyzdžiui:Medicininė pagalba yra paslauga, kurios reikia visiems gyventojams.
• prabangios paslaugos. Tai yra tie, kurie nėra būtinybės normaliam gyvenimui, kurie paprastai yra iš pramogoms ir žmonėms, kurie nori išleisti pinigus asmeniniam skoniui ar padovanoti savo artimiesiems. pažįstami. Pavyzdžiui: SPA, kuriame siūlomos atpalaiduojančio masažo paslaugos.

Pagal gavėją

Ši tipologija sukonfigūruojama atsižvelgiant į paslaugos gavėją, kuris gali būti fizinis arba juridinis asmuo, dar vadinamas įmone arba korporacija.

• vartotojų paslaugas. Tai tokios paslaugos, kurios teikiamos tiesiogiai galutiniam vartotojui. Jie taip pat vadinami B2C (Verslai klientams). Pavyzdžiui:kompiuterių priežiūros technikas, kuris vyksta į savo klientų namus, kai prireikia jo paslaugų.
• paslaugos verslui verslui. Tai tokios paslaugos, kurias viena įmonė teikia kitai korporacijai. Jie taip pat vadinami B2B (Verslas verslui). Pavyzdžiui: kompiuterių įmonė, kuri siūlo savo paslaugas kitoms firmoms ir neremontuoja kompiuterių fiziniams asmenims.

pagal prigimtį

Tai yra klasifikacija, į kurią įtrauktos teikiamų paslaugų specifikacijos. Visose visuomenės srityse, nuo pačių mažiausių iki didžiausių, yra žmonių ar įmonių, siūlančių lengvatas, kurių tikslas – palengvinti žmonių gyvenimą. Kai kurie iš geriausiai žinomų yra:

• akademinės paslaugos. Tai yra tie, kurie siūlomi švietimo įstaigose ir kurių tikslas yra šviesti kitus žmones. Pavyzdžiui: mokytojas, siūlantis lotynų kalbos mokymo paslaugą privatiems asmenims.
• Transporto paslaugos. Tai tie, kurie siūlo žmogiškuosius išteklius ir infrastruktūrą žmonėms ar bet kokio tipo kroviniams vežti. Pavyzdžiui: traukinių bendrovė, gabenanti sunkius krovinius iš šalies vidaus į uostus, kur jie bus siunčiami į užsienį.
• turizmo paslaugos. Tai yra tie, kurie siūlo patalpas žmonėms, kurie aplanko vietą atostogų sezono metu ar bet kokiu būdu. Tai įvairiausios būtinybės, pavyzdžiui, ekskursijų raštinės reikmenys ar žemėlapiai, gidai ar vertėjai. Pavyzdžiui: gyventojas Graikijoje, kuris siūlo palydėti keliautojus atrasti šalia esančias salas ir paaiškinti jų kilmę.
• pramogų paslaugos. Tai tie, kurie siekia linksminti bet kokio masto publiką – nuo ​​didelių, tokių kaip kinas ar teatras, iki mažesnių, pavyzdžiui, vaikų vakarėlių. Pavyzdžiui: iš miesto į miestą keliaujantis cirkas, siūlantis pasirodymus suaugusiems ir vaikams.
• Viešbučio paslaugos. Tai tie, kurie siūlo apsistoti keliautojams ar praeiviams, norintiems vienoje ar daugiau naktų apsistoti. Pavyzdžiui: didelis tinklas su viešbučiais kiekviename didmiestyje.
• Priežiūros paslaugos. Jie yra atsakingi už pačių įvairiausių gaminių priežiūrą ir jų tobulinimą laikui bėgant. Pavyzdžiui: įmonė, siūlanti baseinų priežiūros paslaugas.
• Valymo paslaugos. Tai tie, kurie, kaip rodo jų pavadinimas, skiria žmogiškuosius ir materialinius išteklius bet kam – nuo ​​biurų ar architektūrinės instaliacijos iki drabužių ar smulkių daiktų – valymui. Pavyzdžiui: kaimynystėje esanti skalbykla, siūlanti skalbimo ir lyginimo paslaugas.
• Medicinos paslaugos. Jie yra skirti išsaugoti žmonių fizinį neliečiamumą ir pagerinti jų fizinę būklę. Pavyzdžiui: klinika, kurios specializacija – ortopedija.
• Kompiuterių paslaugos. Tai tie, kurie yra atsakingi už problemų ar technologinių poreikių sprendimą mažu, vidutiniu ar dideliu mastu, pavyzdžiui, kompiuterio ar serverio remontą. Pavyzdžiui: kompiuterių inžinierius, siūlantis serverių remonto paslaugas.
• gastronominės paslaugos. Jie yra tie, kurie yra atsakingi už viską, kas susiję su maistu. Tokio tipo paslaugos gali būti labai įvairaus pobūdžio, nesvarbu, ar jos specializuojasi tam tikrų maisto produktų gamyboje, ar paslaugos teikiamos fiksuotoje įstaigoje, ar ji yra atsakinga už maitinimas puikių įvykių, be daugelio kitų. Pavyzdžiui: greito maisto gatvės prekystalis.
• Religinės paslaugos. Tai yra tie, kuriuos suteikia institucijos, išpažįstančios konkrečią religiją ar kultą. Tai gali būti labai įvairių intencijų, pavyzdžiui, krikštai, Bar ar Bat Mitzvah, santuokos, palaiminimai ir daugelis kitų. Pavyzdžiui: katalikų bažnyčios mišios mirusiems žmonėms pagerbti.

Paslaugų tipų pavyzdžiai

1. Miestui elektros energiją tiekianti įmonė siūlo pagrindinę paslaugą.
2. Taksi vairuotojas siūlo pervežimo paslaugą.
3. Meksikietiško maisto restoranas siūlo gastronomines paslaugas.
4. Rezidencija siūlo viešbučio paslaugas.
5. Medicinos įstaiga, kuri ima privatų mokestį už paciento priežiūrą, yra privačios paslaugos rūšis.
6. Automobilių ir motociklų mechanikų parduotuvė siūlo techninės priežiūros paslaugas.
7. Importo įmonė, kuri savo klientams atveža produktus iš užsienio, siūlo tam tikros rūšies transportavimo paslaugą.
8. Baruose grojanti muzikos grupė teikia pramogų paslaugas.
9. Visoje šalyje veikianti draudimo bendrovė siūlo didelio masto paslaugą.
10. Kulinarijos mokykla siūlo akademines paslaugas.
11. Keliones buriu siūlanti įmonė yra prabangi paslauga.
12. Teksto vertėjas, siūlantis savo užsakomąsias paslaugas leidyklai, teikia profesionalias asmenines paslaugas.
13. Du kartus per savaitę vaikus prižiūrinti auklė siūlo nekvalifikuotą asmeninę paslaugą.
14. Nedidelę paslaugą teikia alaus darykla, gaminanti ribotą produkciją parduoti.
15. Kosmetikos įmonė, parduodanti savo gaminius privatiems asmenims ir parfumerijai, siūlo privačią paslaugą.
16. Valstybės kapitalą turinti energetikos įmonė, skirta naftos gavybai ir gavybai bei degalų prekybai, siūlo viešąją paslaugą.
17. Privati ​​mokykla, gavusi finansinę valstybės subsidiją, teikia viešąją ir privačią (mišrią) paslaugą.
18. Gatvėje saldumynais ir gaiviaisiais gėrimais prekiaujantis kioskas teikia paslaugą vartotojui.
19. Įmonė, kuri paskiria dalį darbo komandos parduoti finansinį draudimą iš banko, yra verslas verslui paslauga.
20. Rabinas, siūlantis Brit Milah tarnystę žydų šventykloje, atlieka religines apeigas.

Interaktyvus pratimas praktikai

Sekite su:

• Bendruomenės paslaugos
• Aplinkosaugos paslaugos
• bankininkystės paslaugos
• Finansinės paslaugos
• Valstybinės, privačios ir mišrios įmonės
• Viešosios prekės ir paslaugos

Nuorodos

• „Paslauga“. Koncepcija.
• „Paslauga (ekonomika)“ įjungta Vikipedija.
• „Kokios paslaugos egzistuoja ir jų apibrėžimas“? in whitei.
• „Paslaugos“. ekonomikos enciklopedija.