25 Voorbeelden van communicatie-axioma's

communicatie axioma's

De communicatie axioma's er zijn vijf principes of uitspraken die alle soorten communicatie regelen die plaatsvinden tussen twee of meer mensen.

Deze axioma's zijn geformuleerd door Paul Watzlawick (1921-2007), filosoof en psycholoog, die de theorie van menselijke communicatie ontwikkelde. Volgens deze auteur zijn deze vijf axioma's aanwezig in alle berichtenuitwisseling omdat het wetten zijn die het functioneren van communicatie bepalen.

Deze axioma's worden beschouwd als universele waarheden omdat de axioma's proposities of uitspraken zijn vanzelfsprekend, dat wil zeggen dat ze niet hoeven te worden aangetoond en dat ze altijd voorkomen ongeacht de context of de voorwaarden.

De vijf axioma's van communicatie

Voorbeelden van het eerste communicatieaxioma

Het is onmogelijk om niet te communiceren

1. Sandra vertelde Estefanía dat ze nog een keer naar de bioscoop wilde om dezelfde film te zien. Estefanía antwoordde hem niet, maar ze blies heel hard. In dit geval vertelde Estefanía dat ze niet naar de bioscoop wilde om dezelfde film te zien.
instagram story viewer
2. Julio vertelde zijn beste vriend dat hij een verrassing voor haar had en ze glimlachte. In dit geval vertelde ze Julio dat ze gelukkig was.
3. Een patiënte wachtte op de dokter om haar te behandelen en tikte constant met haar voet op de vloer. In dit geval deelde de patiënte misschien per ongeluk mee dat ze ongeduldig was.
4. Bij een kaartspel kreeg een van de spelers een zeer goede kaart en daardoor werden zijn ogen groot. In dit geval sprak zijn gezicht zijn verbazing uit.
5. Een man tilde een zwaar gewicht op en hij kneep zijn ogen tot spleetjes en balde zijn mond. In dit geval werd gemeld dat deze oefening pijn deed of dat de gewichten te zwaar leken.

Tweede axioma van communicatie

De inhoud van een bericht hangt af van de relatie tussen zender en ontvanger

1. Een persoon produceert het geluid shhh! De interpretatie van deze boodschap hangt af van de aanwezige personen en de context, want als iemand thuis aan het woord is via de telefoon kunt u dat geluid maken om anderen te vragen stil te zijn en het zou niet worden geïnterpreteerd als een aanval, maar als een volgorde. Als een persoon echter aan het woord is in een vergadering en een andere persoon maakt dat geluid, kan dit worden geïnterpreteerd als een aanval, omdat de tweede persoon de eerste zou zwijgen.
2. Als de ene buur tegen de andere zegt "pas op", kan de eerste buur worden geïnterpreteerd als te zeggen dat hij hoopt dat de andere buur in orde is. In plaats daarvan kan het in een andere omstandigheid worden geïnterpreteerd als een bedreiging.
3. Een dame was aan het koken met haar vriend en ze zei "geef me dat maar". In dit geval vroeg hij haar om iets en het was niet onbeleefd. Maar als een onbekende hetzelfde tegen een ander zegt, kan dat worden geïnterpreteerd als een aanval of als een overval.
4. Een leraar zei tegen zijn leerlingen: "Spreek alstublieft lager." In dit geval gaf de professor een hoffelijk bevel. Maar als een persoon dezelfde boodschap riep in de bus, kan het op een andere manier zijn geïnterpreteerd, de passagiers hebben bijvoorbeeld begrepen dat die persoon hen het zwijgen oplegde.
5. Een man zei tegen zijn broer: "Is dat jouw auto?" In dit geval had de broer van de man kunnen interpreteren dat de man verrast en blij was omdat hij een goede auto had. Aan de andere kant, als hetzelfde bericht wordt herhaald tussen twee vreemden en met een ironische toon, kan het worden geïnterpreteerd als een denigrerende uitdrukking.

Voorbeelden van het derde axioma van communicatie

Communicatie hangt af van de gradatie die de sprekers van elke interventie maken

1. Twee mensen onderhandelen over de prijs van een product. In dit geval beïnvloedt elk bericht het gesprek en het bericht van de andere partij.
2. Twee mensen maken ruzie zonder tot overeenstemming te komen. In dit geval genereert elke reactie van elke emittent een ander conflict en dat geeft continuïteit aan de communicatie.
3. Julián geloofde dat Esteban, zijn vriend, met hem naar de film zou gaan omdat hij ja had geantwoord. Maar Esteban antwoordde niet met ja op de uitnodiging, maar op de vraag “Is alles in orde?” die Julián al eerder had gesteld. In dit geval interpreteerden de twee het gesprek anders.
4. In het hotel begroette Clara de mensen bij de receptie door een hand op te steken, maar deze mensen beantwoordden de begroeting niet. Dit gebeurde omdat je op die plek niet groet door je hand op te steken en de mensen bij de receptie dat gebaar niet als een begroeting interpreteerden. In dit geval was er geen continuïteit van communicatie, omdat de boodschap niet werd begrepen.
5. Pablo rende het kantoor binnen zonder iemand te begroeten, omdat hij dringend met de baas moest spreken. Later vroeg hij Estela om hem een ​​potlood te lenen, maar ze zei dat ze het hem niet wilde lenen. Pablo interpreteerde Estela als beledigd door hoe hij om het potlood had gevraagd, maar ze was beledigd omdat hij haar niet eerder had begroet. In dit geval is er verwarring omdat iedereen de boodschap van Estela begreep als gevolg van verschillende oorzaken.

Voorbeelden van het vierde axioma van communicatie

Communicatie is digitaal [verbaal] en analoog [non-verbaal]

1. Een werkgroep heeft een presentatie gegeven en een collega zei "Heel goed!" en klapte. Wat hij zei is de digitale boodschap en het applaus is de analoge boodschap, wat in dit geval het idee van de verbale boodschap versterkte.
2. Andrea vroeg Clara of ze dacht dat het zou stoppen met regenen, Clara antwoordde dat ze dacht van wel, maar hief haar handen op tot schouderhoogte en tuitte haar mond. De digitale boodschap is dat de dame dacht dat het zou stoppen met regenen, maar de analoge boodschap om haar lichaam op die manier te bewegen en dat gezicht op te zetten toonde aan dat ze het niet wist.
3. De baas zei tegen zijn werknemer: “je kwam vroeg” en wees naar de klok. Het digitale bericht is "je kwam vroeg" en het analoge bericht is de beweging van het wijzen naar de klok. In dit geval bewees het analoge bericht dat het digitale bericht ironisch was.
4. Esteban verloor zijn portemonnee en Claudio, zijn vriend, vertelde hem dat het hem speet en klopte hem op de rug. In dit geval versterkte het analoge bericht, het schouderklopje, het idee van het digitale bericht dat Claudio spijt had van wat er was gebeurd.
5. Mariano vertelde zijn partner over een investeringsproject en vroeg hem vervolgens of hij dacht dat het zou werken. Claudio antwoordde: "Ja, natuurlijk." en rolde met zijn ogen. In dit geval maakte het analoge bericht, het gebaar van het rollen van de ogen, het digitale bericht "Ja, zeker" ironisch.

Voorbeelden van het vijfde axioma van communicatie

De communicatierelatie kan symmetrisch of complementair zijn

1. Een leraar stelde een student een vraag tijdens een mondeling examen. (complementaire relatie omdat er een asymmetrische communicatierelatie is)
2. Twee vrienden spraken over hun plannen voor de toekomst. (symmetrische relatie omdat het een communicatierelatie tussen gelijken is)
3. Een kunstenaar vroeg zijn assistent om de studio te bestellen. (complementaire relatie omdat er een asymmetrische communicatierelatie is)
4. Twee klasgenoten van de universiteit spraken over de test. (symmetrische relatie omdat het een communicatierelatie tussen gelijken is)
5. De baas vertelde zijn medewerkers dat ze het rapport meteen moesten inleveren. (complementaire relatie omdat er een asymmetrische communicatierelatie is)

Volgen met: