Concept in definitie ABC

De term kwaliteit duidt die eigenschap of al deze eigenschappen aan die aanwezig zijn in mensen of dingen en die de dat we ze in de definitieve rekeningen kunnen waarderen en vergelijken met de rest die ook tot dezelfde soort behoren of staat.

Goede versus slechte kwaliteit

Nu is het vermeldenswaard dat kwaliteit kan worden gewaardeerd in termen van goede kwaliteit, of bij gebrek daaraan, slechte kwaliteit.
Wanneer van iemand of iets wordt gezegd dat het kwaliteit heeft, is dat omdat het een superioriteit of een uitstekend karakter in vergelijking met andere vergelijkingen, terwijl wanneer iets van slechte kwaliteit is, dit komt omdat op de vergelijking verliest, en wordt veel beter gepresteerd door zijn leeftijdsgenoten.

Er zijn dus verschillende perspectieven van waaruit we kunnen definiëren wat kwaliteit is en hoe we onszelf kunnen geven Het telt wanneer we al dan niet voor een ding of persoon staan ​​die zijn kenmerken vertegenwoordigt of uitdrukt kwaliteit.

In opdracht van een product of dienst zal kwaliteit de perceptie welke van dezelfde heeft de cliëntMet andere woorden, of het al dan niet aan uw verwachtingen voldoet, dit zijn de voorwaarden die de kwaliteit van het goed of de dienst in kwestie zullen bepalen.

Als ik bijvoorbeeld een procedure moest uitvoeren op het centrale en nationale postkantoor van mijn land, werd ik zeer vriendelijk geholpen en ook gunstig en snel de vraag opgelost waarvoor ik aanwezig was, dan zal ik de beste referenties van de plaats hebben en ik zal het waarderen als een plaats van uitstekende kwaliteit.

Voorwaarden die kwaliteit bepalen

In dit geval of in dat van een product van consumptie, zal de kwaliteit dan de kwalitatieve en kwantitatieve differentiatie zijn die wordt vastgesteld met betrekking tot een vereist attribuut, zoals we zeiden, als dit of dat product of dienst was bevredigend wanneer het aan mijn wensen en behoeften voldeed, vanaf dat moment zal het worden opgevat als een product of dienst van kwaliteit.

De kwaliteit van een product kan hiervan afhangen, van de manier waarop het inspeelt op de behoeften van de klant, hoewel kwaliteit ook kan worden bepaald als dat product of die dienst waarde toevoegt aan uw klant of gebruikersnaam.
Ook de tijdsduur, dat wil zeggen het gebruik dat we er in de loop van de tijd aan hebben kunnen geven, kan ook een voorwaarde zijn die ons ertoe brengt te bepalen of iets van goede of slechte kwaliteit is.

We kopen een T-shirt en als we het voor de eerste keer wassen, wordt er ondanks het naleven van de wasvoorschriften een gaatje in gemaakt, We zullen vaststellen dat het kledingstuk niet van goede kwaliteit is omdat het niet één keer kan worden gewassen en scheuren, de stof is duidelijk niet van not goede kwaliteit.

De goede of slechte kwaliteit van een product of dienst kan worden bepaald door drie basiskwesties: de technische dimensie, die omvat: die technologische en wetenschappelijke aspecten die van invloed zijn op een product, de menselijke maat, die de nadruk legt op het zorgen voor de care de relatie tussen bedrijf en klant en de economische dimensie, waarbij wordt gestreefd naar een evenwicht en het minimaliseren van de kosten voor zowel de klant als de het bedrijf.

Andere aspecten die niet binnen de blootgestelde dimensies vallen maar die ongetwijfeld ingrijpen in de wanneer het over goede of slechte kwaliteit gaat, is de juiste hoeveelheid van het aangeboden product, de exacte prijs? en de snelheid wat betreft de verspreiding ervan.

De meeste bedrijven volgen, om hun klanten een goede service of product te kunnen bieden, bepaalde regels die: Ze werken als regels en zijn verantwoordelijk voor het normaliseren van het proces vanaf het maken van het product tot het moment van gebruik door de cliënt.

Het bepalen van de kwaliteit van een goed of een dienst door de klant zal cruciaal zijn bij het al dan niet aanbevelen van het betreffende merk. Natuurlijk als de ervaring Het is goed, het zal aan iedereen worden aanbevolen, en ze zullen zelfs het merk opnieuw kiezen, aan de andere kant, als dat niet is gebeurd, en zoals we al zeiden, het nieuw gekochte T-shirt Het was kapot bij de eerste wasbeurt, we zullen een hypernegatief beeld van het merk hebben en we zullen niet de neiging hebben om het aan te bevelen of iets van dat merk te kopen opnieuw.

Ander gebruik van het woord

Aan de andere kant, wanneer je de superioriteit of uitmuntendheid, het belang, de klasse of de toestand van iemand wilt verklaren, wordt de term kwaliteit gebruikt om ernaar te verwijzen.

Kwaliteit van het leven

Kwaliteit van leven is een concept dat we gebruiken om het welzijn aan te duiden dat heerst of heerst in een bepaalde gemeenschap, integendeel, de afwezigheid van dat welzijn in bijna alle aspecten zal ons ertoe brengen een slechte kwaliteit van levenslang.

Er zijn verschillende niveaus en aspecten die worden geteld om de levenskwaliteit van de inwoners van een land te bepalen, waaronder: gezondheid, economische situatie, sociale relaties, ontwikkeling die heerst in de plaats en geestelijke gezondheid.
Als al deze variabelen in opkomst zijn, zijn ze goed, we zullen het hebben over een goede kwaliteit van leven.

Kwaliteitsproblemen