Konsept i definisjon ABC

Begrepet kvalitet betegner den eiendommen eller alle dem som er tilstede i mennesker eller ting og som er som i endelige kontoer vil tillate oss å sette pris på og sammenligne dem med hensyn til resten som også tilhører samme art eller tilstand.

God kontra dårlig kvalitet

Nå er det verdt å nevne at kvalitet kan verdsettes når det gjelder god kvalitet, eller hvis ikke, dårlig kvalitet.
Når noen eller noe sies å ha kvalitet, er det fordi det presenterer en overlegenhet eller en utmerket karakter sammenlignet med andre liknelser, mens når noe er av dårlig kvalitet, er det fordi på sammenligning han taper, og er mye bedre enn sine jevnaldrende.

Så det er forskjellige perspektiver som vi kan definere hva kvalitet er og hvordan vi skal gi oss selv Det teller når vi er før en ting eller person som representerer eller uttrykker blant dens egenskaper kvalitet.

På bestilling av et produkt eller en tjeneste vil kvalitet være oppfatning hvilken av det samme har klient

Uansett om det tilfredsstiller dine forventninger eller ikke, vil dette være forholdene som vil bestemme kvaliteten på den aktuelle varen eller tjenesten.

Hvis jeg for eksempel måtte gjennomføre en prosedyre på det sentrale og nasjonale postkontoret i mitt land, ble jeg veldig vennlig deltatt og også løst spørsmålet som jeg deltok gunstig og raskt for, så vil jeg ha de beste referansene til stedet, og jeg vil sette pris på det som et sted for utmerket kvalitet.

Forhold som bestemmer kvalitet

I dette tilfellet eller i et produkt av forbruk, vil kvaliteten da være den kvalitative og kvantitative differensieringen som er etablert med hensyn til noen nødvendige attributter, som vi sa, hvis dette eller det produkt eller tjeneste var tilfredsstillende når det gjelder å tilfredsstille mine ønsker og behov, fra det øyeblikket av vil det bli forstått som et produkt eller en tjeneste fra kvalitet.

Kvaliteten på et produkt kan avhenge av dette, på måten det reagerer på behovene som oppleves av kunden, selv om kvaliteten også kan bestemmes om produktet eller tjenesten gir verdi til kunden eller Brukernavn.
Også varigheten, det vil si bruken vi klarte å gi den over tid, kan også være en tilstand som får oss til å bestemme at noe er av god eller dårlig kvalitet.

Vi kjøper en T-skjorte, og når vi vasker den for første gang, og til tross for at vi respekterer vaskeinstruksjonene, blir det laget et hull i den, Vi vil bestemme at plagget ikke er av god kvalitet fordi det ikke kan vaskes en gang og rive, stoffet er åpenbart ikke av god kvalitet.

Den gode eller dårlige kvaliteten på et produkt eller en tjeneste kan bestemmes av tre grunnleggende spørsmål: den tekniske dimensjonen, som omfatter de teknologiske og vitenskapelige aspektene som påvirker et produkt, den menneskelige dimensjonen, som er en som legger vekt på å ta vare på selskap-klient-forhold og den økonomiske dimensjonen, som er en som vil søke å balansere og minimere kostnadene for både klienten og firmaet.

Andre aspekter som ikke faller innenfor de eksponerte dimensjonene, men som utvilsomt griper inn i når vi snakker om god eller dårlig kvalitet er riktig mengde av produktet som tilbys, den eksakte prisen og hastighet når det gjelder distribusjon.

For å gi kundene sine en god service eller et produkt, følger de fleste selskaper visse regler som De fungerer som regler og er ansvarlige for å normalisere prosessen fra opprettelsen av produktet til øyeblikket det brukes av klient.

Bestemmelsen av kvaliteten på en vare eller en tjeneste fra kunden vil være avgjørende når du anbefaler eller ikke merkevaren det gjelder. Selvfølgelig hvis erfaring Det er bra, det vil bli anbefalt til alle, og de vil til og med velge merkevaren igjen, derimot, hvis det ikke skjedde, og som vi sa, den nylig kjøpte T-skjorten Det ble ødelagt ved første vask, vi vil ha et hyper negativt bilde av merkevaren, og vi vil ikke ha en tendens til å anbefale det eller kjøpe noe fra det merket en gang til.

Andre bruksområder av ordet

På den annen side, når du vil redegjøre for overlegenhet eller fortreffelighet, viktigheten, klassen eller tilstanden til noen, brukes begrepet kvalitet for å referere til det.

Livskvalitet

Livskvalitet er et konsept som vi bruker for å indikere velvære som hersker eller hersker i et gitt samfunn, tvert imot, fraværet av det velvære i nesten alle aspekter er det som får oss til å vurdere en dårlig kvalitet på livstid.

Det er flere nivåer og aspekter som telles for å bestemme livskvaliteten til innbyggerne i et land, blant dem: helse, økonomisk situasjon, sosiale forhold, utvikling som hersker på stedet og mental helse.
Når alle disse variablene øker, er de gode, vi vil snakke om god livskvalitet.

Kvalitets problemer