Przykład badań jakościowych i metod

Analizy jakościowe opierają się na rejestracji i diagnozie świadectw i refleksji w społecznym układzie odniesienia, który: pokazuje wpływy, które prowadzą do modyfikacji zachowań indywidualnych i grupowych, które pozwalają poznać i zrozumieć ich postawy oraz zachowania.

CELE

Studia jakościowe znajdują miejsce w badaniach, ponieważ są wsparciem w „zrozumieniu” z punktu widzenia sytuacji życia codziennego, na które jesteśmy narażeni jako istoty ludzie.

Do głównych cech badań jakościowych należą:

Generuj hipotezy, które można również przetestować ilościowo.
Uzyskaj przydatne informacje w konstruowaniu ankiet konsumenckich / wyborców.

Podaj ogólne podstawowe informacje o kategorii produktu, kandydacie, kampanii itp.
Wykrywaj wrażenia koncepcyjne, o których jest mało informacji. Stymuluj nowe pomysły.
Zachęcaj do tworzenia nowych pomysłów kreatywnych.
Zinterpretuj uzyskane wcześniej wyniki ilościowe.
Zrozum różne reakcje emocjonalne.

W powyższym środowisku badanie jakościowe jest „uzupełniane” techniką ilościową i może być przeprowadzone „przed”, „pomiędzy” i „po” przy celem wzbogacenia informacji, a tym samym uzyskania wysoce wiarygodnych wyników dla naszych użytkowników, a tym samym doprowadzenia ich do lepszego podejmowania decyzji decyzje.

Dlatego grupy fokusowe i wywiady pogłębione pozwalają nam zidentyfikować w kontekście analizy grupowej i indywidualnej różne zmienne, które są postrzegane zanurzyć się w naszym codziennym życiu i wyjaśnić wpływ, jaki wywierają, diagnozując percepcje, postawy i zachowania konsumentów, niezależnie od używanego „produktu”. nauka

RODZAJE STUDIÓW

MARKETING BIZNESOWY
Główną funkcją jest bycie łącznikiem pomiędzy konsumentem a jego otoczeniem, do tego technika jakościowa jest wygodna m.in. do ich realizacji w:
 Media: wizerunek i pozycjonowanie, nawyki zakupowe i konsumpcyjne.
 Reklama: rozpoznawalność i preferencje marki, ocena reklamy, test nazwy i opakowania.
 Nowe produkty: poziom akceptacji, degustacje.
 Ocena produktów i usług: określenie cech i postaw rynku, analiza konkurencji, poziom satysfakcji

TECHNIKI BADAWCZE W BADANIACH JAKOŚCIOWYCH

GRUPA BADAWCZA
Opiera się na sposobie myślenia i wyrażaniu opinii ludzi zgromadzonych w „Izbie Gesselle”, być w stanie za pomocą tych środków zbadać życzenia, obawy i oczekiwania ludzi w odniesieniu do tematu; zbadane.

WYWIADY GŁĘBOKIE
Badanie jakościowe z aspektem wywiadów pogłębionych opiera się na nieustrukturyzowanym wywiadzie osobistym, który wykorzystuje: wyczerpujące zapytanie, aby skłonić jednego rozmówcę do swobodnego mówienia i szczegółowego wyrażania swoich przekonań i odczuć na temat pewnej motyw.
Celem tej techniki jest wyjście poza powierzchowne reakcje rozmówcy i odkrycie przyczyn leżących u podstaw ich postaw i zachowań.

TECHNIKI PROJEKTOWE
Rozumie ogromną różnorodność technik polegających na wystawieniu lub prezentacji przedmiotu lub aktywność w sposób niejednoznaczny, aby rozmówca dokonywał interpretacji lub wyrażał co wskazuje; niektóre z tych technik to interpretacja rysunków, kojarzenie słów, dopełnianie zdań, ekspresja w trzeciej osobie, odgrywanie ról itp., mające zastosowanie zarówno w marketingu politycznym, jak i w biznes.

TECHNIKI OPARTE NA OBSERWACJI
Rejestrują reakcje lub zachowanie jednostek na sytuacje, które są prowokowane lub nie; przykładem w marketingu politycznym jest obserwacja wydarzeń wyborczych, takich jak spotkania, okrągłe stoły i wiece. W marketingu biznesowym obserwator jest świadomy zmian obserwowanych u konsumentów w kierunku „wyboru” tego lub innego produktu; W obu sytuacjach zbierane są komentarze, gesty i inne zachowania, które prowokują, co skutkuje akceptacją i/lub odrzuceniem badanego tematu.

Metody jakościowe

Są to te, dla których poprzez nauki behawioralne uzyskuje się przyczynę zachowań konsumenckich, wyróżnia się 3 rodzaje:

Sesje grupowe lub fokusowe
Informacje pozyskiwane są z jednorodnej grupy (te same zahamowania, obawy, uczucia, myśli, nawyki zakupowe), ponieważ są one reprezentatywne dla badanego segmentu rynku.

W tej jednorodnej grupie musi się spotkać od 7 do 9 członków, bo to optymalna rzecz, żeby się nie znali. Do badania wykorzystuje się pokój, w którym mają pewność, że przełamują początkowe napięcie, po czym zostają przeniesieni do Kamera Geselle (posiada jednokierunkowe lustro, które umożliwia obserwację i słuchanie uczestników z uwzględnieniem ich postawy.)

Gdy znajdują się w kamerze, moderator zaczyna ich pytać w nieformalnym środowisku i bez uprzedniej ankiety, pozyskując od nich jak najwięcej informacji.

Podobnie jak metody ilościowe, uczestnicy nie muszą znać sponsora prowadzącego badanie, moderator musi uwrażliwić uczestników na szczerość, dając im coś, co im dziękuje za ich wsparcie.

Obserwacje
Jest to technika stosowana w tej metodzie, w której badacz bez nawiązywania kontaktu zajmuje się obserwacją i jest to wykonywane przez ludzi lub urządzenia elektryczne, niektóre z nich to:

W naturalnych sytuacjach
Kiedy obserwator wydaje się być po prostu kolejnym kupcem i bez presji obserwuje ludzi wydających opinie.

W sztucznych sytuacjach
Sztuczne sytuacje są tworzone w celu uzyskania informacji w jak najkrótszym czasie, tutaj zachowanie osoby może się różnić w zależności od odczucia obserwowanego (zwykle przez kamery)

Ustrukturyzowana obserwacja
Zachodzące sytuacje są bardzo dokładnie odnotowywane, a obserwatorzy znajdują się w strategicznych miejscach, z wcześniejszym planem.

Nieustrukturyzowana obserwacja
Tutaj obserwator zostaje umieszczony w wybranym przez siebie miejscu i dokonuje obserwacji wyłącznie w oparciu o swoją profesjonalną opinię, można stwierdzić, że podane informacje nie są tym, co jest pożądane.

Pogłębionych wywiadów
Polega głównie na określeniu struktury osobowości badanych w celu ich osiągnięcia dostosowanie w środowisku społecznym, w którym działają, ich celem jest być głębokim i wydobyć wszystkie Informacja.

W przypadku tych metod stosuje się określone pomiary lub techniki, takie jak:

Pomiar postawy
To wtedy, gdy chcesz wiedzieć, jakie są postawy klientów wobec naszych produktów lub usług, jakie są ich uczucia akceptacji lub odrzucenia, upodobań lub niechęci, ich sytuacji zachowanie itp.

Testy orgaleptyczne
Pozwalają one poprzez skale hedoniczne (przyjemności) mierzyć aktywność w stosunku do każdego z produktów, są to:
Monadic (tylko jeden produkt)
Porównania (2 lub więcej produktów)
Niewidomi (respondenci nie znają marki)
Ze zidentyfikowaną marką

Mapy obowiązkowe
Pozwalają nam szybko zwizualizować pozycję naszych produktów w stosunku do konkurencji, pozwalają nam również poznać penetrację, jaką nasz produkt ma w oparciu o sprzedaż i która w konsekwencji daje nam wytyczne do pozycjonowania podobnie.

Badania reklamowe
Chodzi o to, że mój produkt jest pozycjonowany na rynku poprzez kampanie reklamowe realizowane z dobrą wizją postaw ludzi.

Dynamika grupy: techniki i taktyka Anameli Monroy de Velasco, Ethel Kupferman Silberstein