Przykładowy list pojednawczy
Karty / / July 04, 2021
listy pojednawcze lub pisma pojednawcze to pisma napisane w celu poprawienia błędu, uniknięcia konfliktu lub odpowiedzi na roszczenie.
Są używane w różnych obszarach. Mogą być dyplomatyczni, przepraszać za to, co powiedział urzędnik lub instytucja, a to, co w innym kraju zostało zinterpretowane jako obraźliwe przejawy; wyjaśnienie różnicy i ustalenie punktów porozumienia w celu osiągnięcia rozwiązania lub promowania zbliżenia po zmianach politycznych lub rządowych.
Na poziomie instytucjonalnym i biznesowym sporządzane są pisma pojednawcze w odpowiedzi na roszczenie, przepraszam za złą obsługę, wadliwe produkty lub materiały lub inne konflikty.
Są również wykonane listy pojednawcze gdy dochodzi do konfliktu między dwojgiem ludzi, którzy przed organem, zamiast postępować zgodnie z procesem prawnym, podpisują a umowy, w której ustalają warunki, w ramach których będą wypełniać swoje zobowiązania lub przejąć swoje obowiązki.
Napisanie listu pojednawczego odbywa się w tonie uprzejmym i dyplomatycznym, starając się pojednać i unikając wyrzutów lub oskarżeń; przeprosiny i, w stosownych przypadkach, wskazanie warunków, w jakich konflikt zostanie rozwiązany, a także gwarancje osiągnięcia rozwiązania.
Przykładowy list pojednawczy:
Urządzenia elektryczne Gutiérrez S.A. de CV
ulica Nueva Frontera,
Kolonia Monte Olivo,
Meksyk DF.
19 lipca 2013 r.
Pan Armando Godínez Ramos,
Szanowny Panie Godinez, przykro nam z powodu trudności, jakie napotkałeś ze swoim Washer-Clean-Easy, model 003423-Super., My Odpowiadamy za sprzedaż pralki, która ma wadę fabryczną, o której już zgłoszono producent. Zapraszamy do najbliższego oddziału naszej sieci sklepów, aby można było go wymienić na inny spełniający usługi tego samego lub podobnego modelu; to bez żadnych kosztów z Twojej strony.
Dodatkowo przedłużymy gwarancję serwisu naprawczego na okres jednego roku, w przypadku wystąpienia jakiegokolwiek problemu z którymkolwiek z naszych produktów.
Czekamy na Ciebie w każdym z naszych oddziałów
Z poważaniem,
Tomás Mejía Solorzano
Kierownik Sprzedaży
Nie zapomnij udostępnić w sieciach społecznościowych.