8 pontos do Doutor Deming

• Estabelecer o propósito de melhorar constantemente o produto e serviço com o objetivo de ser competitivo e permanecer no mercado. (inovar, investir em pesquisa e educação, melhorar o design - o consumidor é o mais importante na linha de produção-)
• Implementar métodos modernos de treinamento para cada posição.
• Adote a nova filosofia, estamos em uma nova era econômica, não podemos mais conviver com atrasos, erros, material defeituoso e pessoas inadequadas para o cargo.
• Erradicar o medo para que todos possam se expressar livremente sobre o que não está certo.
• Descobrir problemas no sistema e melhorá-lo: este é o trabalho que a administração deve fazer continuamente.
• Acabar com a prática de fazer negócios com base no preço da marca, em vez deve minimizar o custo total, eliminando fornecedores que não verifiquem sua qualidade com evidências Estatisticas.
• Envolver todo o pessoal da empresa na tarefa de transformá-la, pois é função de todos, e criar uma estrutura na alta administração que impulsione os 13 pontos anteriores no dia a dia.

• Remova as barreiras que impedem o trabalhador de se sentir orgulhoso do novo desempenho no trabalho. Você tem que dizer a ele o que é um trabalho bom ou ruim feito em um banco de dados.
• Eliminar barreiras entre departamentos, pesquisa, design, vendas e produção, a equipe deve trabalhar em equipe para prever e compreender os problemas de produção.