Concept în definiție ABC

Odată cu popularizarea utilizării InternetAm văzut schimbări în toate sectoarele, inclusiv în cele comerciale. Principala schimbare în acest sector a fost relația dintre consumator sau client, și compania care furnizează produsul sau serviciul și s-a materializat într-un acronim: B2C.

Acronimul B2C înseamnă Afacere către consumator, de la companie (sau afacere) la consumator, în limba engleză, și înseamnă relația directă stabilită între ambele entități.

În B2C, este vorba de a face fără intermediar, adică producătorul sau integratorul își vinde produsele direct consumatorului în loc să le distribuie în magazine.

Două exemple paradigmatice ale acestui mod de a face lucrurile sunt Apple și Dell. Ambele companii vând în prezent direct consumatorului / clientului prin intermediul lor respective pagini web, și în cazul Apple, de asemenea, prin magazinele sale Apple Store, distribuite în toată lumea lume.

Adoptarea unui model B2C nu închide ușile pentru a-l completa cu un model B2B (Afaceri la afaceri) tradițională.

Modelul B2B se referă la vânzarea prin intermediul comercianților cu amănuntul, adică producătorul nu vinde direct către consumatorii finali, dar distribuie magazinelor care sunt cele care efectuează vânzarea și anumite servicii după vânzare.

Revenind la cele două exemple pe care le-am dat înainte, este posibil să găsiți computere Dell și Apple în diferite lanțuri mari de magazine de tehnica de calcul Da tehnologie, deși nu în toate; ambii producători pun traverse sau, în mod direct, împiedică pe cineva să își vândă produsele, pentru a asigura controlul în modul în care se face acest lucru.

Adoptarea unui model B2C implică dispunerea de personal și resurse pentru a oferi servicii post-vânzare, precum și marketing și publicitate axate pe vânzare.

Aceste sarcini, îndeplinite în mod tradițional de către comercianții cu amănuntul, trebuie asumate, în noul model, chiar de către compania producătoare.

În ciuda faptului că, din cele explicate, modelul B2C poate părea ceva exclusiv pentru marile multinaționale, adevărul este că este o formă de vânzare care a fost efectuată toată viața noastră, deși fără să o etichetăm cu aceste acronime, sau chiar să ne dăm seama de semnificația și importanţă.

Astfel, de exemplu, piețele care, din cele mai vechi timpuri, au avut loc în orașe și în orașe despre care fermierii și meșteșugarii și-au vândut producțiile, să presupunem că este un exemplu perfect Comerţ B2C.

Generalizarea B2B este, de fapt, mult mai târzie și o datorăm în mare măsură Revolutia industriala, care a permis crearea unor fabrici extrem de automatizate care produceau o cantitate mare de bunuri de consum la mare viteză.

Tehnologiile informației și comunicării, în special Internetul și magazinele pe net Au fost ultima revoluție în comerț, tot în B2C.

Datorită acestui fapt, orice persoană fizică poate vinde, avându-l bine planificat (în ceea ce privește transportul și costuri) oriunde în lume, datorită vitrinei globale de a avea un magazin în Internet.

Foto: Fotolia - ribkhan