Contribuții ale Dr. Deming

William Edwards Deming a fost un statistician, profesor, autor și consultant american, remarcat pentru munca sa privind îmbunătățirea proceselor de producție. El este cunoscut în special pentru rolul său crucial în boom-ul economic al Japoniei de după cel de-al Doilea Război Mondial, prin implementarea principiilor sale de calitate.

Cele mai importante contribuții ale doctorului Deming

Cele 14 puncte ale lui Deming

Deming a elaborat o listă de 14 puncte pe care le-a considerat esențiale pentru transformarea și îmbunătățirea oricărei afaceri. Această listă, deși formulată inițial pentru companiile producătoare, poate fi aplicată aproape oricărui tip de organizație.

Cele 14 puncte ale lui Deming se concentrează pe conceptele de calitate, leadership și îmbunătățire continuă, cu accent pe responsabilitatea managementului în implementarea acestor schimbări.

1. Creați constanță în scopul îmbunătățirii produselor și serviciilor: Organizațiile trebuie să se angajeze în îmbunătățirea continuă a calității produselor sau serviciilor lor.

2. Îmbrățișează noua filozofie: Organizațiile trebuie să își schimbe modul de gândire și să lucreze către o orientare către calitate.

3. Nu vă mai bazați pe inspecție pentru a obține calitatea: Deming a susținut că calitatea nu se obține prin inspectarea produselor sau serviciilor, ci prin îmbunătățirea procesului de producție.

4. Opriți practica de a face afaceri exclusiv pe preț: Calitatea nu trebuie sacrificată pentru preț.

5. Îmbunătățiți constant sistemul de producție și servicii: Organizațiile trebuie să caute în mod constant modalități de îmbunătățire a calității.

6. Instituți formarea la locul de muncă: Angajații trebuie să fie bine pregătiți pentru a-și face treaba corect.

7. Îmbrățișează și instituie conducerea: Liderii trebuie să-și înțeleagă munca și să aibă capacitatea de a-și ajuta angajații să facă o treabă mai bună.

8. Alunga frica: Angajații trebuie să se simtă în siguranță pentru a-și exprima opiniile și sugestiile.

9. Înlăturați barierele dintre departamente: Departamentele trebuie să lucreze împreună în vederea atingerii obiectivelor organizației.

10. Eliminați sloganurile, îndemnurile și obiectivele pentru lucrători: Deming a considerat aceste practici dăunătoare, deoarece pun problemele de calitate mai degrabă pe lucrători decât pe sisteme.

11. Eliminați cotele numerice: Cotele pot duce la o producție de calitate scăzută.

12. Eliminați barierele care îl privează pe lucrător de dreptul său de a fi mândru de performanța sa: Angajații trebuie să aibă posibilitatea de a fi mândri de munca lor.

13. Instituirea unui program de educație și autoperfecționare: Organizațiile trebuie să promoveze formarea continuă a angajaților lor.

14. Puneți toți cei din companie să lucreze pentru a realiza transformarea: Toată lumea din organizație trebuie să se angajeze în îmbunătățirea calității.

Globalizarea și Deming

Un aspect interesant al lucrării lui Deming este modul în care se raportează la conceptul de globalizare. Deși globalizarea este un fenomen care a câștigat mai multă relevanță în ultimele decenii, principiile lui Deming sunt surprinzător de aplicabile în acest context. Vom detalia acum câteva caracteristici ale globalizării și modul în care acestea se raportează la principiile lui Deming.

Caracteristicile globalizării

Globalizarea este caracterizată de mai multe elemente cheie, printre care:

1. Interdependenta economica: Aceasta înseamnă că economiile diferitelor țări sunt din ce în ce mai legate între ele.
2. Fluxul de informații: Globalizarea a permis informației să circule liber între țări.
3. Mobilitatea persoanelor și a mărfurilor: Mărfurile și oamenii se pot circula mai liber peste granițe într-o lume globalizată.
4. cultura globala: Globalizarea a dus la formarea unei culturi globale, în care diferențele culturale sunt amestecate și împărtășite.
5. Probleme globale: Problemele dintr-o țară pot avea un impact asupra altor țări datorită interdependenței globale.

Vom vedea acum cum pot fi aplicate principiile lui Deming în acest context de globalizare.

Interdependența economică și cele 14 puncte ale lui Deming

Interdependența economică înseamnă că companiile trebuie să fie conștiente de impactul pe care acțiunile lor le pot avea în întreaga lume. Deming a insistat întotdeauna asupra importanței calității ca factor critic pentru succesul oricărei organizații.

În contextul globalizat, aceasta înseamnă că companiile trebuie să fie conștiente de calitate nu numai a propriilor produse și servicii, dar și a furnizorilor și partenerilor de afaceri din întreaga lume. lume.

Fluxul de informații și cele 14 puncte ale lui Deming

Fluxul liber al informațiilor permite companiilor să învețe rapid și să se adapteze la noile tendințe și nevoi ale pieței. Deming a subliniat întotdeauna importanța îmbunătățirii continue, ceea ce înseamnă că companiile trebuie să fie întotdeauna dispuse să învețe și să se perfecționeze. Într-o lume globalizată, aceasta înseamnă să profitați de informațiile disponibile pentru a face îmbunătățiri constante.

Mobilitatea oamenilor și a bunurilor și cele 14 puncte ale lui Deming

Mobilitatea persoanelor și a bunurilor înseamnă că companiile trebuie să se poată adapta la diferite piețe și nevoi. Principiile lui Deming de eliminare a barierelor și de îmbunătățire a calității sunt foarte aplicabile în acest context.

Cultura globală și cele 14 puncte ale lui Deming

Cultura globală înseamnă că companiile trebuie să fie conștiente de diferitele culturi și nevoi ale clienților și angajaților lor din întreaga lume. Deming a subliniat întotdeauna importanța înțelegerii și a respectului pentru toți oamenii dintr-o organizație.

Într-o lume globalizată, aceasta înseamnă respectarea și înțelegerea diferitelor culturi și nevoi ale clienților și angajaților din întreaga lume.

Probleme globale și cele 14 puncte ale lui Deming

Problemele globale necesită soluții globale, iar principiile lui Deming reprezintă un punct de plecare excelent pentru a gândi la aceste soluții. Deming a insistat întotdeauna asupra necesității unui leadership puternic și responsabil, ceea ce este deosebit de important atunci când vine vorba de abordarea problemelor globale.

Tabelul Rezumat al principiilor Deming și al globalizării

Caracteristica globalizării	Principiul lui Deming
interdependența economică	Calitatea ca factor critic
Fluxul de informații	imbunatatire continua
Mobilitatea persoanelor și a mărfurilor	eliminarea barierelor
cultura globala	respect și înțelegere
probleme globale	Conducere puternică și responsabilă

Pentru mai multe informații despre principiile lui Deming și despre modul în care acestea se aplică în lumea de astăzi, vă recomand să vizitați site-ul oficial al Institutul Deming.