• Administrare
  • Cursuri De Spaniolă
  • Societate.
  • Cultură.
  • Romanian
    • Arabic
    • Bulgarian
    • Croatian
    • Czech
    • Danish
    • Dutch
    • English
    • Estonian
    • Finnish
    • French
    • Georgian
    • German
    • Greek
    • Hebrew
    • Hindi
    • Hungarian
    • Indonesian
    • Italian
    • Japanese
    • Korean
    • Latvian
    • Lithuanian
    • Norwegian
    • Persian
    • Polish
    • Portuguese
    • Romanian
    • Russian
    • Serbian
    • Slovak
    • Slovenian
    • Swedish
    • Thai
    • Turkish
    • Ukrainian
  • Twitter
  • Facebook
  • Instagram
  • Importanța de a chema oamenii după umbra lor
    • Ştiinţă.
    • Faceți Cunoștință Cu Noi
    • Psihologie. Definiții De Top
    • Istorie. Definiții De Top

    Importanța de a chema oamenii după umbra lor

    Miscellanea   /   by admin   /   August 08, 2023

    Indiferent de originea sau cultură, toate oameni au un nume. Cu el ne identificăm ca indivizi și, în același timp, stabilim o comunicare cu restul. Pentru orice individ, oamenii pot fi împărțiți în două blocuri mari: cei care sunt cunoscuți pe nume și toți ceilalți.

    Cum te numești?

    Primul lucru pe care îl facem când întâlnim pe cineva este să-i întrebăm numele. Din aceste informații specifice putem stabili deja un contact personal eficient și fluid. Această simplă întrebare nu este doar o chestiune de protocol, pentru că odată cu ea este deja posibil un schimb de idei și o adevărată comunicare.

    Dacă în fiecare zi mă întâlnesc cu același vecin în lift și ne salutăm amândoi, respect o regulă generală de educație și civilitate

    Totusi, daca pe langa salut il numesc pe numele lui fac altceva, pentru ca ii comunic mai multe idei in acelasi timp:

    1) Îi reamintesc că știu cine este și, prin urmare, nu este orice vecin, ci Antonio, Vicente sau Ana,

    2) prin menționarea numelui, exprim o mai mare apropiere și

    instagram story viewer

    3) într-un fel îmi transmit dorința de a stabili o relație cordială.

    Cu toții am văzut un film în care un atacator sinucigaș încearcă să fie salvat de un polițist sau de un pompier. În aceste situații extreme, întrebarea care este numele tău capătă un sens aparte. Cu ea, este posibil ca comunicarea dintre sinucigaș și salvatorul său să fie mai intimă și mai sinceră. Folosirea numelui potențialului sinucidere poate avea un efect psihologic calmant.

    Plăcuțe de identificare cu numele angajatului

    În multe companii, angajații care servesc publicul poartă un ecuson de identificare cu numele lor. Această strategie are, de asemenea, un efect asupra comunicării dintre client și angajat. Cu plăcuța de identificare este activat un mecanism de relație personalizat, deoarece clientul nu interacționează cu un angajat nedeterminat, ci mai degrabă vorbește cu María, Verónica sau Luis. El loc de munca cu care se confruntă publicul se bazează pe Atenţie clientului, care se va simți bine îngrijit dacă funcționarul poate fi identificat după nume.

    Ceva similar se întâmplă cu munca telemarketerilor, deoarece primul lucru pe care aceștia îl fac acești profesioniști este să-și comunice numele și să întrebe clientul cum se numește.

    Imagini: Fotolia. Igor Zakowski/Srdjan

    scrie un comentariu

    Contribuie cu comentariul tău pentru a adăuga valoare, a corecta sau a dezbate subiectul.
    Confidențialitate: a) datele dumneavoastră nu vor fi partajate cu nimeni; b) e-mailul dumneavoastră nu va fi publicat; c) pentru a evita utilizarea greșită, toate mesajele sunt moderate.
    Cloud etichete
    • Miscellanea
    Evaluare
    0
    Vizualizări
    0
    Comentarii
    Recomanda prietenilor
    • Twitter
    • Facebook
    • Instagram
    ABONATI-VA
    Abonați-vă la comentarii
    YOU MIGHT ALSO LIKE
    • Concept în definiție ABC
      Miscellanea
      04/07/2021
      Concept în definiție ABC
    • Concept în definiție ABC
      Miscellanea
      04/07/2021
      Concept în definiție ABC
    • Concept în definiție ABC
      Miscellanea
      04/07/2021
      Concept în definiție ABC
    Social
    2335 Fans
    Like
    8604 Followers
    Follow
    1320 Subscribers
    Subscribers
    Categories
    Administrare
    Cursuri De Spaniolă
    Societate.
    Cultură.
    Ştiinţă.
    Faceți Cunoștință Cu Noi
    Psihologie. Definiții De Top
    Istorie. Definiții De Top
    Exemple
    Bucătărie
    Cunostinte De Baza
    Contabilitate
    Contracte
    Css
    Cultură și Societate
    Curriculum Vitae
    Dreapta
    Proiecta
    Artă
    Loc De Munca
    Sondaje
    Eseuri
    Scrieri
    Filozofie
    Finanţa
    Fizică
    Geografie
    Poveste
    Istoria Mexicului
    Asp
    Popular posts
    Concept în definiție ABC
    Concept în definiție ABC
    Miscellanea
    04/07/2021
    Concept în definiție ABC
    Concept în definiție ABC
    Miscellanea
    04/07/2021
    Concept în definiție ABC
    Concept în definiție ABC
    Miscellanea
    04/07/2021

    Etichete

    • Cunostinte De Baza
    • Contabilitate
    • Contracte
    • Css
    • Cultură și Societate
    • Curriculum Vitae
    • Dreapta
    • Proiecta
    • Artă
    • Loc De Munca
    • Sondaje
    • Eseuri
    • Scrieri
    • Filozofie
    • Finanţa
    • Fizică
    • Geografie
    • Poveste
    • Istoria Mexicului
    • Asp
    • Administrare
    • Cursuri De Spaniolă
    • Societate.
    • Cultură.
    • Ştiinţă.
    • Faceți Cunoștință Cu Noi
    • Psihologie. Definiții De Top
    • Istorie. Definiții De Top
    • Exemple
    • Bucătărie
    Privacy

    © Copyright 2025 by Educational resource. All Rights Reserved.