Exemplu de tabele de baze de date pentru un CRM
Administrare / / July 04, 2021
Crm este practic o bază de date exclusivă privind clienții, gusturile, nevoile, obiceiurile, obiceiurile acestora și chiar reclamațiile și sugestiile pe care le prezintă. Acest tip de bază de date colectează date într-un mod ordonat și ulterior le concentrează într-un hub de unde datele menționate pot fi accesate în mod liber de la orice terminal.
Exemplu de tabele pentru a crea date pentru un CRM:
Cu această bază de date, sunt colectate informații despre clienți, care sunt folosite pentru a cunoaște gusturile, preferințele, nevoile și reclamațiile, precum și direcția în care sunt direcționate toate aceste informații.
Bazele de date CRM sunt esența marketingului vizat și există software specializat, automatizat și chiar gratuit pentru aceste baze de date.
Tabelele bazei de date pentru un CRM sunt minim următoarele:
- cod postal
- Deschide comentariul
- Achiziții online sau în magazin
- Vârstă
- Educaţie
- Stare civila
- Cum ați aflat despre magazin (anunț, recomandare, job, internet, căutându-l etc.)
- Frecvența omagiului
- Frecvența în sector
- Ghid de zonă
- Istoricul cumparaturilor
- Venitul economic
- Nume
- Ocupaţie
- Ocupaţie
- Opinie sau punct de vedere
- Țară
- Urmărirea și referința dvs.
- Sex
- Dacă este posibil municipalitate
- Tipul de conexiune (telefon, computer, smartphone etc.)
- Utilizarea site-ului
- Vizite la unitatea dvs.