Exemplu de scrisoare de conciliere

scrisori de conciliere sau scrisori de conciliere, sunt scrisorile scrise pentru a modifica o eroare, pentru a evita un conflict sau pentru a răspunde unei cereri.

Sunt utilizate în diferite zone. Aceștia pot fi diplomatici, cerându-și scuze pentru ceea ce a fost spus de un funcționar sau de o instituție și că într-o altă țară a fost interpretat ca manifestări jignitoare; pentru a clarifica o diferență și a stabili punctele de acord pentru a obține o soluție sau pentru a promova o apropiere după schimbări politice sau guvernamentale.

La nivel instituțional și de afaceri, se întocmesc scrisori de conciliere pentru a răspunde unei cereri, scuze pentru servicii slabe, produse sau materiale defecte sau altele conflicte.

De asemenea, sunt făcute scrisori de conciliere atunci când există un conflict între două persoane, care în fața autorității, în loc să urmeze un proces legal, semnează un acord în care stabilesc condițiile în care își vor îndeplini obligațiile sau își vor asuma responsabilitățile.

Scrierea scrisorii conciliatoare se face pe un ton curtenitor și diplomatic, încercând să se concilieze și evitând fraze sau acuzații de reproș; oferind scuze și, după caz, indicând condițiile în care va fi rezolvat conflictul, precum și oferind garanțiile pentru a ajunge la soluție.

Exemplu de scrisoare de conciliere:

Nu uitați să distribuiți pe rețelele de socializare.