Exemplu de francize: avantaje și dezavantaje

Există din ce în ce mai multe asemănări între centrele comerciale din diferite părți ale lumii, indiferent dacă acestea sunt situate în America Latină, Europa sau Statele Unite. Este obișnuit să găsiți în ele aceleași nume comerciale, aceleași mărci - toate cu reputație dovedită care, pe de o parte, sunt o garanție a succesului și pe de altă parte, reduc riscul de eșec la deschiderea unui nou centru comercial - același mediu și același ambalaj, arome și proceduri.

Omogenitatea și liniștea merg mână în mână, se mișcă în jurul lumii, producând familiaritate și încredere în vizitator și salvându-i, în același timp, incertitudinea necunoscutului.

Aspectele menționate anterior se datorează, în mare parte, globalizării. Aceasta a marcat o nouă etapă în economia mondială caracterizată printr-un schimb puternic între națiuni, indiferent de rase, regimuri politice sau religioase. Un exemplu viu în acest sens sunt francizele. Francizele au reușit să treacă peste cele mai puternice bariere și asta datorită faptului că această modalitate de Afacerile reprezintă profituri de tot felul și o sursă bună de ocupare a forței de muncă în țările în care se află introduce.

ELEMENTE CARE TREBUIE LUTĂ ÎN VEDERE PENTRU O DEFINIȚIE

1.- Proprietatea, existența unui proprietar care deține un nume, o idee, un proces sau o procedură secretă, o echipament specializat și un know-how [4] (know-how / cunoștințe practice) asociat și implicat în produs și / sau serviciu la fel. De asemenea, fondul comercial este încorporat ca „fondul comercial” al fondului comercial.
2.- Transferul unei licențe de către proprietar, în numele altei persoane, permițând utilizarea unui nume, idee, proces sau echipament, precum și know-how și bunăvoință. Această cesiune va implica în mod necesar existența unei relații contractuale.
3.- Includerea în contractul de atribuire a licenței a obligațiilor și obligațiilor fiecăreia dintre părți legate de funcționarea afacerii.
4.- Plata unei contraprestații sau redevențe pentru drepturile atribuite pentru întregul serviciu pe care francizorul îl va oferi francizatului; în același mod, plata pentru furnizarea de mărfuri sau produse exclusiv.

Francizele au evoluat atât de mult în timp, încât astăzi aproape fiecare nou acord de franciză poate părea o figură contractuală diferită.

Potrivit lui Meyer, H. În cartea sa intitulată Marketing, vânzările cu amănuntul definește francizele, concesiunile sau licențele, ca un acord contractual prin intermediul în care o companie mamă (francizor) acordă unei companii mici, unei persoane fizice (francizor) dreptul de a face afaceri condiții specifice, prin urmare, un francizor are dreptul de a denumi sau marca comercială și vinde dreptul la un francizat; cunoscând acest lucru ca o licență de produs.

În cea mai complexă formă, formatul licenței de afaceri este o relație mai largă și mai continuă, care există între două părți, acolo unde adesea cuprinde o gamă completă de servicii, inclusiv selecția site-ului, instruire, furnizarea de produse, planuri de marketing și, de asemenea finanțator.

Creșterea spectaculoasă a reprezentanților reprezintă creșterea rapidă a două tendințe: graba dealerilor indivizii să devină proprii lor șefi și nevoia ca companiile să găsească modalități mai eficiente și mai ieftine de a extinde. Meyer, H. Și Kohns, S. stabilesc că perioada în care este valabil un acord de licență este urmată de contract și poate varia de la cinci ani la perpetuitate; unde cele mai multe acorduri sunt de douăzeci de ani. După încheierea perioadei, francizorul are adesea dreptul de a răscumpăra sau revinde unitatea.

Potrivit lui Phillips Kothler în cartea sa intitulată Managementul marketingului, el stabilește conceptul de franciză sau concesiune ca un acord cu concesionarul din pe piața externă, oferind dreptul de a utiliza procesul de fabricație, marca, brevetul, secretul comercial și alte puncte de valoare, în schimbul unor taxe sau redevențe.

Ce primește francizorul în schimbul francizei este:

Un drept de franciză. Plata anticipată o singură dată pe care dealerii o fac direct oricui le acordă franciza pentru a face parte din sistemul de concesiune. Plata rambursează francizorului costurile de localizare, calificare și formare a noilor dealeri.
O regalitate. Este o plată anuală, între 1% și 20% din vânzările dealerului, care este plătită francizorului. Aceste plăți reprezintă costurile de a face afaceri ca parte a unei organizații de concesiuni.
Un drept de publicitate. Este o plată anuală, de obicei mai mică de 3% din vânzări, care acoperă publicitatea corporativă. Profituri din vânzarea de echipamente, consumabile sau servicii sau produse finite către dealer.

TIPURI DE FRANHIZE

 Conform drepturilor acordate:
Franciză individuală: se acordă de către proprietarul unei francize master sau de către francizorul inițial unui investitor individual pentru gestionarea și funcționarea unei singure unități, într-o zonă determinată.
Franciză multiplă: prin acest tip de contract, se transferă drepturile de deschidere a mai multor unități dintr-o zonă geografică definit, către un singur francizat, care este obligat să le opereze pe toate fără a transfera drepturile dobândite către un al treilea.
Master franciza: prin aceasta, francizorul atribuie drepturilor de utilizare a mărcii și a know-how-ului unui francizat, astfel încât acest lucru exploatați într-o regiune geografică extinsă prin produse proprii sau prin livrarea mai multor sub-francize sau individual.

Conform scopului francizei sau ramurii activității economice
Franciză industrială: în această franciză, francizatul înființează și operează o companie industrială, sub conceptele tehnologice, sfaturile, marca și instruirea pe care francizorul îi oferă.
Franciza de distributie: francizatorul atribuie produsele pe care le fabrică și / sau marca francizaților săi în schimbul redevențelor sau prețurilor de achiziție mai mari. Caracteristicile sale de bază sunt concentrate mai degrabă în dezvoltarea produsului sau a serviciului decât în ​​funcționarea afacerii. Francizatului i se acordă mai multă libertate, dar în același timp mai puțină contribuție operațională.
Franciză de produse și mărci sau franciză de distribuție neexclusivă: francizatorul acordă francizatului autorizația de utilizare a mărcii sale, împreună cu vânzarea anumitor produse și / sau furnizarea anumitor servicii, care sunt în general furnizate de același francizor prin intermediul acestuia licență.
Francizorul nu acordă exclusivitate teritorială sau de produs. Calitatea și cantitatea de asistență oferită de francizor sunt minime, în ciuda unor cerințe.
Franciză de distribuție exclusivă: diferența cu precedentul este că rețeaua de magazine care funcționează cu marca francizorul de pe fațadă devine canalul exclusiv pentru distribuția produselor sale sau servicii.
Franciza de conversie: constă în asocierea unui grup de companii, agenții, depozite deja existente sub un singur format. Obiectivul principal este să vă uniți eforturile de marketing, arătând o fațadă unică, promovând vânzări prin programe masive de publicitate și sistematizarea calității serviciului oferit către consumator.
Primii asociați, la rândul lor, pot primi viitori francizați sau pot atribui aceste drepturi proprietarilor. de întreprinderi similare existente, dispuși să - și schimbe numele și metodele cu cele ale franciza.

Conform evoluției conceptului, drepturilor atribuite și transmiterii de know-how
Franciza de marcă sau de prima generație: corespunde practic licențelor de marcă. Francizorul acordă francizatului drepturile de utilizare a unei mărci comerciale, a unui design și / sau a unui desen industrial pentru o contraprestație financiar stabilit și pentru o singură dată, dacă este un design temporar sau o modă, sau o compensare în timp sau redevențe, dacă este un design sau o marcă permanent.
Franciză de afaceri sau de a doua generație: pe lângă transferul mărcii, se acordă forma de funcționare a afacerii, „rețeta”, dar acest sfat nu se extinde în timp, nici în profunzimea cunoștințelor transferate.
Franciza de format a treia generație: francizatul primește un sistem complet de operare a afacerii, un plan total care include asistență din partea francizorului în căutarea locului potrivit pentru instalarea afacerii, instruirea și calificarea personalului în toate domeniile la fel. Această formare continuă pe toată durata contractului de franciză.
Francizatorul acordă francizatului exclusivitatea teritoriului, iar acesta din urmă vinde sau distribuie exclusiv produsele sau serviciile.
Francizatul primește: manuale de procedură, suport publicitar, asistență în achiziționarea de echipamente și surse adecvate de materii prime sau produse.

AVANTAJELE FRANCHIZELOR

Reputație: este un sistem de licențiere cunoscut și bine cunoscut, noul dealer nu trebuie să lucreze pentru a stabili reputația firmei. Produsul sau serviciul oferit este deja acceptat de public.
Capital de lucru: costă mai puțini bani pentru a conduce o afacere de reprezentanță, deoarece francizorul oferă concesionarului controale bune de stoc și alte mijloace de reducere a cheltuielilor. Când este necesar, francizorul poate oferi, de asemenea, asistență financiară pentru cheltuielile de funcționare.
Experiență: sfaturile date de francizor compensează inexperiența noului proprietar.
Asistență managerială: un mic proprietar de depozit independent trebuie să învețe totul și un comerciant cu amănuntul cu experiență nu poate fi un maestru în toate aspectele legate de finanțe, statistici, marketing și promovare vânzări. Cele mai bune companii de franciză oferă concesionarului asistență continuă în aceste domenii.
Profite: Asumând costuri rezonabile de franciză și acorduri de furnizare, dealerul de obicei vă puteți aștepta la o marjă de profit rezonabilă, deoarece afacerea este condusă cu eficiența unui lanţuri.
Motivație: Deoarece dealerul și francizatorul beneficiază de succesul operațiunii, ambii funcționează bine pentru a o realiza.

DEZAVANTAJELE FRANCHIZELOR

Taxe: Taxele pe care francizorul le percepe pentru utilizarea denumirii companiei, prețurile percepute pentru aprovizionare și alte cheltuieli pot fi foarte mari pentru o anumită locație. În așa fel încât să poată fi suportate pierderi sau marje de profit scăzute pentru comerciant.
Mai puțină independență: Deoarece dealerul trebuie să urmeze modelele francizorului, retailerul își pierde o parte din independența sa.
Standardizare: Procedurile sunt standardizate, iar dealerii nu au prea multe șanse să își folosească propriile idei.
Lentitudine - Datorită dimensiunii, un francizor poate fi lent să accepte o idee nouă sau să își adapteze metodele la condițiile în schimbare.
Anularea: este dificil și costisitor să anulați un acord de concesiune fără cooperarea francizorului.
Control: francizorul are mai puțin control asupra concesionarului decât dacă și-ar înființa propriile instalații de producție.
Concurentul: dacă concesionarul are mare succes, firma pierde profituri și, la încheierea contractului, s-ar putea constata că un concurent a crescut.

AVANTAJELE FRANCHISERULUI

Agilitate și viteză în expansiune. Sistemul de franciză permite antreprenorului care le acordă (francizor) să transfere francizatului responsabilitatea de a furniza capitalul și forța de muncă necesare pentru instalarea și funcționarea fiecărui nou punct de vânzare. Cu aceasta, francizatorul extinde acoperirea sau penetrarea produsului sau serviciului său într-unul sau mai multe teritorii într-un mod agil. Nu este posibil să ne imaginăm creșterea și expansiunea incredibile a lui Macdonald fără contribuția care, în bani și timp de muncă, a fost realizată de francizații săi din întreaga lume.
Consolidarea mărcii. Una dintre cerințele pentru dezvoltarea unei francize este tocmai aceea a mărcii sau a numelui care o disting este solidă și că pătrunderea sa într-un teritoriu a fost efectuată în formular complet. Aceasta înseamnă că, pentru început, dacă nu există o marcă puternică sau un nume comercial, dezvoltarea unei francize nu este de conceput. Avantajul în dezvoltarea și acordarea unei francize în exemplul unui lanț de restaurante este întărirea imaginii instituționale a restaurantului. Am constatat, deci, că, cu franciza, imaginea instituțională a francizorului beneficiază într-un mod incredibil, că mesajul cu cel mai mare impact asupra consumatorului este creșterea. În plus, se transmite o imagine a unui mai mare serviciu și asistență pentru clienți, prin apropierea acestor produse și servicii de consumator. Cu alte cuvinte, franciza întărește identitatea și pătrunderea mărcii, raportând-o la produs și la punctul de vânzare.
Agilitate în dezvoltarea și întreținerea de noi piețe și / sau piețe îndepărtate: costurile deschiderii de noi magazine cresc disproporționat atunci când vine vorba de piețe îndepărtate. Distanțele, precum și diferențele culturale și de consum, fac mai scumpă și mai dificilă extinderea în zone geografice departe de centrul de operare. În același mod, întreținerea și funcționarea corespunzătoare pe aceste piețe îndepărtate sunt dificile, chiar și în țările dezvoltate, unde mijloacele de comunicare sunt mai bune decât cele care există încă în America Latină. Astfel, operațiunea pe piețe îndepărtate și dezvoltarea consecventă a unui concept pe aceste piețe este facilitată și accelerată prin francize, deoarece acestea sunt operate și controlate de locuitori ai țării care își cunosc nevoile și punctele slabe, pe lângă faptul că sunt responsabili personal de afacere.
O mai mare ușurință și eficiență în funcționarea generală a afacerii. Cu franciza, constatăm că operațiunea este facilitată și eficiența crește în măsura în care funcționarea zilnică meticuloasă și absorbantă a companiilor este delegată. unități sau întreprinderi francizate, într-un om de afaceri care, pe lângă instruirea și procedurile adecvate, este motivat de propriile sale șef. Interesele și motivațiile francizatului sunt aceleași cu cele ale francizorului.
Francizații oferă o sursă neprețuită de talent. Unul dintre principalele beneficii ale muncii într-un sistem de franciză este obținerea creativității și imaginației oamenilor de afaceri cu cel mai mult profiluri și experiențe diverse în cele mai variate domenii, sunt oameni care împărtășesc visele și obiectivele francizorului: succesul afacerii. În plus, francizații sunt mai aproape de piață și propunerile lor de schimbări și îmbunătățiri (produse noi) se vor baza mai mult pe nevoile consumatorilor. Cu alte cuvinte, pentru francizor, francizatul va fi în multe cazuri cel mai important vehicul de comunicare cu piața. Pentru acest fapt simplu, operarea printr-un sistem de franciză ne permite să devenim o companie mare, dar nu ar trebui să vă pierdeți niciodată orientarea către piață, un punct strategic pentru succesul oricărei mari afacere.
Abilitatea de a asculta comentariile francizaților a permis însuși McDonald's să creeze produse precum Mcd.l.t., Big Mac.
Satisfacție personală. Există puține modalități de a avea un impact puternic pe piață și de a dezvolta un concept la scară națională și chiar internațională. Unul dintre ele este sistemul de franciză. O franciză de succes este o dovadă clară că produsul sau serviciul dvs. și, în general, conceptul dvs. de afaceri, este valabil și că funcționează și satisface o nevoie pe piață, deoarece a atras imaginația, interesul și banii unui comunitate.
Investiții de capital reduse în extinderea afacerii.
Creșterea acoperirii și dezvoltării piețelor.
Taxarea unei taxe inițiale pentru drepturile de utilizare a mărcii, recuperând astfel investiția în dezvoltarea sistemului de franciză pe termen mediu.
Colectarea redevențelor pe baza vânzărilor brute ale articolelor sau serviciilor francizelor acordate.

DEZAVANTAJELE FRANCHISERULUI

Posibilitatea de a alege francizați care nu sunt potrivite pentru gestionarea creșterii lanțului și detectarea tardivă a acestuia.
Lipsa controlului asupra calității.
Incapacitatea de a se angaja în coordonarea strategică globală.
Reducerea independenței. Sistemul de franciză modifică semnificativ modul în care noul francizor își privește propria afacere. Un antreprenor care este dispus să-și francizeze afacerea trebuie să știe că, odată cu aceasta, se va vedea pe sine în trebuie să împărtășească, printre altele, mărcile, experiențele, cunoștințele și, în general, propria companie cu terțe părți. Pentru acest antreprenor, noul produs pe care va trebui să îl comercializeze este întregul concept al afacerii, întrucât în ​​franciză, francizorul acordă francizatului o licență pentru utilizarea unui sistem, care include mult mai mult decât marca simplă sau denumirea comercială a antreprenor.
Riscul utilizării greșite a denumirii comerciale sau a mărcilor comerciale este o chestiune care a durat mult timp până când francizorul a stabilit.
Există o investiție inițială puternică în dezvoltarea sistemelor de franciză, francizorul sau marca trebuie să investească în sistemul lor de franciză.
Există riscuri ale unui indice de rentabilitate scăzut, deoarece, evident, profiturile sunt împărțite francizaților.
Există riscuri de rezistență din partea francizaților de a se conforma la timp cu plata redevențelor lunare.
Riscurile presiunii din partea francizatului de a modifica metodele de operare.
Există posibilitatea de a sparge spiritul de echipă, loialitatea și încrederea.

AVANTAJELE FRANCHIȚULUI

Aveti posibilitatea de a infiinta o companie cu capital redus 
Garanție de independență, francizatul va continua întotdeauna ca propriul său șef, chiar dacă el este cel care lucrează în propria sa unitate comercială.
Achiziționarea de cunoștințe (know how).
Profitând de un nume cunoscut.
Instruire inițială și permanentă, deoarece acesta este un contract evolutiv: produsele, serviciul, know-how-ul sunt supuse îmbunătățirii constante cu singurul scop de a face progrese.
Experiența centrului pilot.
Suportul logistic al plantei.
Cheltuieli de publicitate mai mici și difuzare mai mare. Nu este necesar să ne amintim cât de disproporționate sunt cheltuielile publicitare în mass-media, cum ar fi televiziunea, radioul și presa. Cu toate acestea, comunicarea cu piețele este necesară pentru a educa consumatorul, pentru a le spune despre beneficiile produsului și, în cele din urmă, pentru a-i motiva să viziteze afacerea. Singura modalitate de a absorbi cheltuieli de această natură este în echipă, distribuirea sarcinii și, de asemenea, justificarea eforturilor pe un teritoriu, care vor genera economii de scară mai mari. Majoritatea celor mai dezvoltate companii de franciză organizează programe de partajare a publicității locale, regionale și naționale. De exemplu, francizații Macdonald plătesc 4% din vânzările lor brute pentru publicitate. Suma acestor contribuții mici a produs campanii care depășesc un an 500 milioane de dolari.
Posibilitatea de a opera o afacere acreditată cu un risc comercial mai mic.
Asistență tehnică și de afaceri și sprijin în selecția și instruirea personalului.
Securitatea aprovizionării și îmbunătățirea prețurilor de cumpărare.
Inovație permanentă în aspecte metodologice și tehnologice.
Acces la sisteme administrative pentru controlul și evaluarea performanței francizatului.
Sentiment de apartenență la o rețea consolidată de francizați

DEZAVANTAJELE FRANCHISATULUI

Limitare în ceea ce privește posibilitățile dvs. de a obține beneficii mai mari din afacere, deoarece trebuie să plătiți redevențe, redevențe sau alte contraprestații pentru esența francizei.
Chiar dacă faceți parte dintr-un sistem de franciză, nu veți avea acces la deținerea mărcii.
Acceptarea supravegherii și controlului permanent al afacerii dvs.
Incertitudinea cu privire la durata contractului care poate fi supusă unui termen specificat sau care urmează să fie determinată.
Drepturile dvs. de a vă conduce propria afacere sunt restricționate.
Este legat de soarta francizorului și a tuturor celorlalți francizați.
Francizatul poate inova puțin și puțin poate inventa pentru că totul este inventat și totul este scris în manualele de funcționare ale brandului master.
Risc în sensul că trebuie să existe o aderență totală la manualele de operare ale mărcii.
Există riscul de a nu fi selectat conceptul de afaceri cel mai asemănător cu revendicările personale sau posibilitatea de a se raporta la un francizor incompetent sau lipsit de etică.
Sistemul de franciză nu este problema unei singure persoane, deciziile nu pot fi luate în mod arbitrar, fără consultarea francizorului.
Sistemul de franciză nu este o soluție la problemele financiare, înțelegând că în primul rând este un sistem de comercializare a bunurilor și serviciilor și nu o modalitate de a câștiga bani ușori.
Sistemul de franciză nu este în esență dezvoltarea reprezentanților și distribuitorilor.
Sistemul de franciză nu garantează succesul imediat.
Sistemul de franciză nu este o relație temporară, este o relație care trebuie să dureze în timp și consolidează-te pe măsură ce trec anii, ceea ce implică angajament și fidelitate față de imaginea și viziunea afacere.

ELEMENTE PENTRU DIAGNOSTICAREA FRANCHIZABILITĂȚII O AFACERE

Nu putem concepe ca un concept să fie francizat dacă numele cu mărcile comerciale care îl disting nu sunt protejate în mod corespunzător de către o parte sau de oricare alta. alte mijloace legale prevăzute în legislație, precum și importanța recunoașterii de către public a mărcii francizorului pe piață.
Nici conceptele de franciză care permit francizaților lor marje de operare care nu pot fi comparate cu standardele din industrie nu au avut succes.
Doar acele afaceri ale căror produse sau servicii satisfac o nevoie reală a pieței pe care intenționează să se dezvolte au fost și vor continua să fie francizabile. Adică, acestea contribuie cu o valoare adăugată pe piață și că este apreciată de consumatorul acelei piețe.
Nu pot exista șanse de succes atunci când o companie decide să lanseze o franciză fără experiență și vechime corespunzătoare.
În francize, spre deosebire de contractele de licențiere și distribuție a mărcii, francizorul trebuie să trăiască de către și pentru francizat. Teoria indică faptul că totul ar trebui să se învârtă în jurul francizatului; consiliere, suport logistic și operațional, consumabile, furnizori etc.

CARACTERISTICI PE CARE UN FRANCHIZAT TREBUIE SĂ O CĂRTUIE ÎNTR-UN FRANCHIȚ

Cunoașterea pieței locale.
Cunoașterea segmentului de piață care interesează franciza.
Atitudine flexibilă 
Resurse financiare necesare 
Resurse administrative necesare 
Abilitatea de a comunica corect cu francizorul dvs.
Experiență de afaceri în țara francizorului 
Cunoașterea pieței imobiliare din țara dvs.
Abilitatea de a ajuta la selectarea potențialilor furnizori de sistem 
Relații și experiență bune în relațiile cu oficialii guvernamentali ai țării în care intră franciza.
Când francizatorul este multinațional, adică cel care încearcă să pătrundă pe o piață externă, omite să-și selecteze francizatul străin în lumina din criteriile comentate și este ghidat exclusiv de cel economic (situație din păcate generalizată), șansele de eșec sunt important. În concluzie, pentru acei antreprenori care se gândesc să-și francizeze afacerea; vor trebui să considere că francizele sunt o soluție de piață la o problemă de piață. Prin urmare, este în mod clar inadecvat să se utilizeze francizele ca soluție la probleme care au un caracter pur financiar.

CARACTERISTICILE O BUNĂ FRANȚIZĂ

Este legat de comercializarea unui produs sau serviciu de bună calitate.
Cererea pentru produs sau serviciu este universală sau cel puțin nelimitată doar la regiunea de origine a francizorului.
Acesta lasă francizatului deja stabilit într-un loc un drept de prim refuz în momentul implantării uneia sau mai multor francize pe teritoriul său.
Prevede un transfer imediat de know-how și o formare eficientă a francizatului în tehnicile de marketing și metodele francizei în cauză.
Își face testele cu o companie pilot.
Acesta stabilește modalitățile unei relații continue între francizor și francizat pentru a îmbunătăți condiții pentru operarea francizei și pentru schimbul de inovații, idei pentru noi produse și servicii, etc.
Descrie în mod explicit contribuțiile inițiale (predare, formare, know-how) și cele permanente (suporturi marketing, publicitate, acțiuni promoționale, cercetare și dezvoltare, diverse servicii) francizor.
Exprimă plățile imediate (drepturi inițiale) și continue (canon) pe care francizatul trebuie să le facă.
Implică francizatul în procesul de definire a direcțiilor viitoare ale francizei și îl face să participe la viața francizei.
Acesta prevede o procedură pentru reînnoirea, renegocierea și anularea contractului de franciză, precum și o posibilitate de răscumpărare pentru francizor.
Franciza oferă o opțiune interesantă în comparație cu structurile verticale convenționale sau controlate. Într-adevăr, într-o rețea francizată, investiția în fiecare magazin este făcută de francizat, care deține magazinul. Din punctul de vedere al unui francizor, crearea unei rețele de franciză vă permite să faceți rapid și cu puțin costul unei rețele comerciale internaționale și acest lucru fără a investi direct în proprietatea rețelei, ci controlând-o prin contracta.