Definiția relațiilor publice

RRPP, acronim prin care se mai numește acest lucru disciplina pentru a salva ca abreviere, vă rugăm să înțelegeți știința care se ocupă cu gestionarea comunicării între o anumită organizație și societate, cu scopul de a construi, gestiona și menține imaginea sa pozitivă în rândul publicului.

Pentru aceasta, va dezvolta o serie de acțiuni comunicative strategice, coordonate și, de asemenea, susținute prin intermediul timp, care va avea tocmai misiunea principală de a întări legăturile cu diferitele audiențe către care le îndreaptă mesaje. Ei te vor asculta, te vor informa despre problemele sensibile care te interesează și bineînțeles vor exercita, de asemenea, convingerea asupra lor pentru a ajunge la un consens asupra a ceea ce promovează, pentru exemplu.

Practic, am putea spune că relațiile publice vor căuta prin acțiunea sa să creeze o imagine bună a organizației sau a companiei în cauză. să păstreze publicul pe care îl au deja, să câștige pe cel al competiției și, evident, dacă este cazul să continue să maximizeze beneficiile și să conducă sector.

Ascultarea publicului, cheia

Dar, desigur, secretul, cheia se află în ceva despre care am menționat deja, liniile de mai sus în a ști să ascultăm publicul, să cunoașteți-vă îngrijorările, cunoașteți de ce aveți nevoie și astfel puteți răspunde satisfăcător cererilor dvs. și are nevoie. Una buna strategie La acest nivel, este îngrijorat de faptul că compania câștigă mai mult, dar și pentru a satisface publicul, oferind informații și soluții bune.
Deși nu este foarte precis determinat, se știe că originile Relațiilor Publice, se întorc la antichitate, având în vedere că societățile tribale au încercat, printr-o serie de practici foarte asemănătoare cu cele propuse de știință de relații publice de astăzi, promovează respectul față de autoritatea întruchipată în acest caz de către șeful trib.

Planificare a relațiilor publice

Relatii publice Acestea vor implica planificarea care trebuie dezvoltată într-un mod strategic și apelează la un tip de comunicare bidirecțională, deoarece nu va viza doar un public extern și intern, ci și va participa și va asculta nevoile, promovând înțelegerea reciprocă și permițându-i să fie folosit ca un avantaj competitiv pe scară largă atunci când se caută poziționarea.

Această știință va folosi numeroase resurse, mijloace și instrumente pentru a-și desfășura acțiunea cu succes: publicitate, informațiile și promoția nu plătesc, printre cele mai recurente.

Printre principalele sarcini care vor fi atribuite celor responsabili cu relațiile publice ale unei companii pentru a gestiona cea mai bună imagine instituțională, se numără: gestionarea comunicațiilor interne, deoarece va fi de o importanță vitală să cunoaștem resursele umane ale organizației și că acestea Odată ce vor cunoaște politicile instituționale, deoarece nu va fi niciodată posibil să se comunice ceea ce este necunoscut; gestionarea comunicațiilor externe, pentru că toate instituţie trebuie să se facă cunoscut și pe cei care operează în el, realizând acest lucru în primul rând prin legătura cu alte companii, instituții, fie că sunt financiare, guvernamentale sau media comunicare; funcții umaniste, informațiile transmise trebuie să fie întotdeauna veridice, pentru a câștiga încrederea publicului și, astfel, pentru a contribui la creșterea instituțională; analiza și înțelegerea opiniei publiceVa fi foarte important să manipulați opinia publică pentru a acționa după aceea.

Si lucrează împreună cu alte discipline și domenii, lucrarea trebuie să aibă o bază umanistă solidă, cu informații pertinente în psihologie, sociologie și relațiile umane, practic, pentru că lucrați cu oameni și este vital în primul rând să le înțelegeți. Cu privire la această problemă specifică trebuie să ne oprim, deoarece este extrem de importantă și este în ea cheia succesului acțiunilor desfășurate de relațiile publice. Oamenilor le place din ce în ce mai mult să fie înțelese, să știe cine suntem, ce vrem, ce ne place, printre altele aspecte și, prin urmare, oricine se ocupă în cele mai bune moduri de aceste aspecte, fără îndoială, va fi pregătit drumul către victorie.

Astăzi, ca urmare a similarității crescânde a produselor, este vital să găsim un instrument care să permită companiilor să se diferențieze.

Pentru a realiza acest lucru, relațiile publice trebuie să lucreze cu anumite resurse intangibile, cum ar fi: identitate (cele care vor caracteriza compania și o vor diferenția de restul), cultura (modul ei de a acționa), filozofie (obiectivul general al organizației), imaginea (reprezentarea companiei în cele cu care construiește legături comunicative) și reputație (reprezentarea mentală pe care publicul o formează).

Relațiile publice de discreditare

Acum, trebuie să subliniem, de asemenea, că există acțiunea opusă, acele relații publice care sunt preocupate în special de discreditarea unei companii, a unei persoane, a unei organizații, printre altele. Deci, pentru a realiza o astfel de sarcină, ei fac opusul a ceea ce am indicat deja mai sus. Evident, este o acțiune nedorită, dar există în multe domenii ale vieții.