Пример отрицательной обратной связи, оценки результатов и профессиональной оценки

Отрицательная обратная связь - это все, что выражает отрицательную реакцию на поведение, характер, чувства, мотивы или любые другие характеристики человека или последствия, которые этот человек оказал произведено.
Когда у вас есть негативная реакция на другого человека, вы должны решить, следует ли сообщить об этой реакции, и решить, как сообщить об этом в данном случае. Потенциальные эффекты его передачи должны быть предсказаны и зависят от способа передачи сообщения.
Чтобы решить, давать это или нет, нужно ответить на следующие вопросы:
Какого качества мои данные? Проблема связана с чувствами, отношениями, мотивами и т. Д. Это гипотеза или предположение. Насколько важна проблема по сравнению с положительным вкладом этого человека? Кто вызвал проблему? Обязан ли я это исправить? Насколько я обладаю «моральным авторитетом», чтобы критиковать такое поведение? Какие альтернативы у меня есть для решения этой проблемы? Каковы потенциальные риски и преимущества каждой альтернативы?
Когда вы решите дать отрицательный отзыв, полезно сопоставить свое мнение с мнением других людей, которые менее лично вовлечены и имеют достаточно информации, чтобы высказать лучшее мнение цель.

В большинстве случаев, давая отрицательный отзыв, мы пытаемся повлиять, изменить поведение другого человека. Поэтому, когда кто-то получает сообщение и не соглашается с ним, мы чувствуем себя побежденными и злыми, и это может привести к негативному поведению и циклу взаимной агрессии. Прежде чем дать его, мы должны принять возможность совершить ошибку и выслушать точку зрения другого человека.
Возможная реакция больше зависит от содержания сообщения, чем от его формы.
Менеджеры оставляют отрицательные отзывы во время регулярных встреч по оценке эффективности. Степень, в которой они помогают подчиненному лучше работать и добиваться лучших результатов, зависит от способности руководителя давать и получать отрицательные отзывы.
Давая отрицательный отзыв, необходимо подстраиваться под особенности каждого подчиненного, мы не все одинаковы или реагируем одинаково.
В разных культурах положительные и отрицательные отзывы даются по-разному. Для международного руководителя очень важно научиться их знать и интерпретировать.
При отрицательной обратной связи необходимо быть расчетливым и щедрым на положительную обратную связь.
Очень важно обращать внимание на формальные и неформальные отзывы, которые нам дают другие. В большинстве случаев нелегко выслушать критику, и вполне вероятно, что мы реагируем защитно, мы должны научиться контролировать эту реакцию и получать полезную информацию. Независимо от действительности обратной связи, нельзя игнорировать тот факт, что человек, который нам ее дал, считает ее действительной. Мы должны развивать способность к самооценке, которая требует суждения о себе по трем аспектам: технические и человеческие навыки и ситуация в отношениях. Узнать друг друга непросто, но мы должны научиться обращать внимание на внутренние данные, которые только мы сами знаем как чувства и самые сокровенные желания.