09/11/2021
0
Názory
CRM je v podstate exkluzívna databáza zákazníkov, ich chutí, potrieb, zvykov, zvykov, zvyklostí a dokonca aj sťažností a návrhov, ktoré predložia. Tento typ databázy zhromažďuje údaje usporiadaným spôsobom a neskôr ich koncentruje do rozbočovača, odkiaľ je k uvedeným údajom voľný prístup z ľubovoľného terminálu.
Vďaka tejto databáze sú zhromažďované informácie o zákazníkoch, ktoré slúžia na poznanie chutí, preferencií, potrieb a sťažností, ako aj smeru, ktorým sú všetky tieto informácie smerované.
CRM databázy sú podstatou cieleného marketingu a existujú špecializovaný, automatizovaný a dokonca bezplatný softvér pre tieto databázy.
Databázové tabuľky pre crm sú minimálne tieto: