Príklad kvalitatívnych štúdií a metód

Kvalitatívne analýzy sú založené na registrácii a diagnostike svedectiev a úvah v rámci sociálneho referenčného rámca ukazuje vplyvy, ktoré vedú k zmene individuálneho a skupinového správania, ktoré umožňujú poznať a pochopiť ich postoje a správanie.

CIELE

Kvalitatívne štúdie si nachádzajú miesto vo výskume, pretože slúžia na podporu „porozumenia“. z pohľadu situácií každodenného života a ktorým sme vystavení ako bytosti ľudí.

Medzi hlavné charakteristiky kvalitatívneho výskumu patria:

Vytvorte hypotézy, ktoré je možné testovať aj kvantitatívne.
Získajte užitočné informácie pri štruktúrovaní dotazníkov pre spotrebiteľov / voličov.

Poskytnite všeobecné základné informácie o kategórii produktu, kandidátovi, kampani atď.
Zistite koncepčné dojmy, o ktorých je málo informácií. Stimulujte nové nápady.
Podporujte nápady na nové kreatívne koncepty.
Interpretujte predtým získané kvantitatívne výsledky.
Pochopte rôzne emočné reakcie.

Vo vyššie uvedenom prostredí je kvalitatívna štúdia „doplnená“ kvantitatívnou technikou a môže byť uskutočnená „pred“, „medzi“ a „po“ nej pomocou cieľom je obohatiť informácie a získať tak pre našich používateľov vysoko spoľahlivé výsledky, a tým ich viesť k lepšiemu rozhodovaniu rozhodnutia.

Preto nám cieľové skupiny a hĺbkové rozhovory umožňujú identifikovať v kontexte skupinovej a individuálnej analýzy rôzne premenné, ktoré vidíme ponorení do nášho každodenného života a vysvetlením ich dopadu diagnostikovaním vnímania, postojov a správania spotrebiteľov bez ohľadu na použitý „produkt“. štúdium

TYPY ŠTÚDIE

OBCHODNÝ MARKETING
Hlavnou funkciou je byť spojivom medzi spotrebiteľom a jeho prostredím, kvalitatívna technika je preto pohodlná, okrem iného pri ich uskutočňovaní v:
 Médiá: obraz a umiestňovanie, nákupné a konzumné návyky.
 Reklama: stiahnutie a preferencia značky, hodnotenie reklamy, test názvu a balenia.
 Nové výrobky: úroveň prijatia, ochutnávky.
 Hodnotenie výrobkov a služieb: stanovenie charakteristík a postojov trhu, analýza konkurencie, úroveň spokojnosti

VÝSKUMNÉ TECHNIKY V KVALITATÍVNYCH ŠTÚDIÁCH

ZAMERANÉ SKUPINY
Je založená na spôsobe myslenia a vyjadrovaní názorov ľudí zhromaždených v „Gesselskej komore“, byť schopný týmito prostriedkami preskúmať želania, obavy a očakávania ľudí vo vzťahu k predmetu vyšetrované.

Hĺbkové rozhovory
Kvalitatívna štúdia s podrobnými rozhovormi je založená na neštruktúrovanom osobnom rozhovore, ktorý využíva vyčerpávajúce vyšetrovanie s cieľom prinútiť jedného partnera, aby slobodne hovoril a podrobne vyjadril svoje viery a pocity týkajúce sa určitého téma.
Účelom tejto techniky je prekonať povrchné reakcie respondenta a zistiť základné dôvody jeho postojov a správania.

PROJEKTÍVNE TECHNIKY
Zahŕňa širokú škálu techník pozostávajúcich z vystavenia alebo prezentácie objektu alebo a činnosť nejednoznačným spôsobom, aby respondent urobil tlmočenie alebo vyjadril čo navrhuje; niektoré z týchto techník sú interpretácia kresieb, spájanie slov, dokončovanie viet, prejav v tretej osobe, hranie rolí atď., uplatnenie tak v politickom marketingu, ako aj v podnikania.

TECHNIKY ZALOŽENÉ NA POZOROVANÍ
Zaznamenávajú reakcie alebo správanie jednotlivcov na situácie, ktoré sú vyprovokované alebo nie; príkladom v politickom marketingu je pozorovanie volebných udalostí, ako sú schôdze, okrúhle stoly a zhromaždenia. V obchodnom marketingu si pozorovateľ uvedomuje zmeny pozorované u spotrebiteľov smerom k „výberu“ tohto alebo toho produktu; V obidvoch situáciách sa zhromažďujú komentáre, gestá a iné správanie, ktoré provokujú, čo vedie k prijatiu alebo odmietnutiu študovanej témy.

Kvalitatívne metódy

Sú to tie, pre ktoré sa prostredníctvom behaviorálnych vied získa dôvod na spotrebiteľské správanie. Existujú 3 typy:

Skupinové alebo skupinové sedenia
Informácie sa získavajú od homogénnej skupiny (rovnaké zábrany, obavy, pocity, myšlienky, nákupné návyky), pretože reprezentujú študovaný trhový segment.

V tejto homogénnej skupine sa musí stretnúť 7 až 9 členov, optimálne je to, že sa navzájom nepoznajú. Na štúdium sa používa miestnosť, v ktorej dostanú určitú sebadôveru na prelomenie počiatočného napätia a potom sa prevedú na a Kamera Geselle (má zrkadlo na jedno pozorovanie, ktoré umožňuje pozorovanie a počúvanie účastníkov s prihliadnutím na ich postoje.)

Keď už sú v komore, moderátor sa ich začne pýtať v neformálnom prostredí a bez predchádzajúceho dotazníka, aby od nich získal čo najviac informácií.

Rovnako ako kvantitatívne metódy, účastníci nemusia poznať zadávateľa štúdie, Moderátor musí senzibilizovať účastníkov, aby boli úprimní, tým, že im dá niečo poďakovanie za ich pomoc.

Postrehy
Jedná sa o techniku, ktorá sa používa v tejto metóde, pri ktorej sa výskumný pracovník bez nadviazania kontaktu venuje pozorovaniu a robia ho ľudia alebo elektrické zariadenia, niektoré sú:

V prírodných situáciách
Keď sa pozorovateľ javí ako ďalší kupujúci a pozoruje ľudí, ktorí vydávajú názory bez nátlaku.

V umelých situáciách
Umelé situácie sa vytvárajú s cieľom získať informácie v čo najkratšom čase, tu sa správanie človeka môže líšiť podľa pocitu pozorovania (zvyčajne kamerami)

Štruktúrované pozorovanie
Situácie, ktoré nastávajú, sú zaznamenávané veľmi opatrne a pozorovatelia sú na strategických miestach s predchádzajúcim plánom.

Neštruktúrované pozorovanie
Tu je pozorovateľ umiestnený na požadovanom mieste a robí svoje pozorovania iba na základe svojho profesionálneho názoru, je možné, že poskytnuté informácie nie sú požadované.

Hĺbkový rozhovor
Spočíva hlavne v určení štruktúry osobnosti subjektov, aby dosiahli svoje ich prispôsobením v sociálnom prostredí, v ktorom pôsobia, je ich cieľom byť hlboký a priblížiť všetky informácie.

Pre tieto metódy sa používajú špecifické merania alebo techniky, ako napríklad:

Meranie postojov
Je to vtedy, keď chcete vedieť, aké sú postoje zákazníkov k našim produktom alebo služby, aké sú ich pocity prijatia alebo odmietnutia, aké sa im páčia alebo nepáčia, aké sú ich situácie správanie a pod.

Orgaleptické testy
Umožňujú prostredníctvom hedonických (pôžitkových) váh merať aktivity smerujúce ku každému z produktov, sú to:
Monadic (iba jeden produkt)
Porovnania (2 alebo viac produktov)
Slepý (respondenti nepoznajú značku)
S identifikovanou značkou

Povinné mapy
Umožňujú nám rýchlo vizualizovať pozíciu našich výrobkov vo vzťahu ku konkurencii, umožňujú nám tiež poznať prienik, ktorý náš produkt má na základe predaja, a ktorý nám v dôsledku toho dáva vodítko k umiestneniu produktu to isté.

Reklamný prieskum
Spočíva v tom, že môj produkt je umiestnený na trhu prostredníctvom reklamných kampaní implementovaných s dobrou víziou postojov ľudí.

Skupinová dynamika: techniky a taktiky Anameli Monroy de Velasco, Ethel Kupferman Silberstein