Pojem v definícii ABC

Pre ekonomiky a marketing, takže v móde a dnešnej dobe je to nevyhnutné v každej spoločnosti na svete, ktorá sa chváli takými, takmer ako matka, Služba je súbor činností vykonávaných interne spoločnosťou, napríklad za účelom schopnosti reagovať a uspokojiť potreby spoločnosti a zákazník. Je to dobré, ale líši sa od toho, pretože sa vždy spotrebuje, keď sa požičia.

Aj keď všeobecne služba je nehmotný Pretože to môže byť v prípade riadenia určitého typu postupu, ktorý požaduje klient od spoločnosti, môže to byť hmatateľné aj v prípade, napríklad, opravy elektrického spotrebiča.

Medzi najvýznamnejšie charakteristiky, ktoré sa pridávajú k tým, ktoré sú už vystavené nehmotnosti a hmatateľnosti, patria: heterogenita: dve podobné služby nikdy nebudú totožné alebo rovnaké, to súvisí s variáciami ľudí alebo časmi, v ktorých sú poskytované; neoddeliteľnosť: tak veľa spotreba Čo výroba vyskytujú sa úplne alebo takmer súčasne; skaziteľnosť: služba nemôže byť uložená, hlavne z dôvodu jej neoddeliteľnosti, ktorú som komentoval a

absencia majetku: kto si kúpi službu, získa správny prijať, ale nie je ich vlastníkom.

Medzitým všetky služby a ďalšie, ak chcete poskytnúť ten, ktorý je dobrý, musíte postupovať podľa nasledujúcich pokynov začiatok (Bolo by dobré, keby si ich niekoľko spoločností dôkladne prečítalo a potom ich použilo!): postoj služby, mať pevné presvedčenie, že je mi cťou slúžiť, poskytovať kupujúcemu úplnú spokojnosť služby, ak je to potrebné, ak dôjde k akejkoľvek udalosti, preukážte, že nie je nemožné ju nájsť a Riešenie problém, ktorý nastal pri službe, účtovanie poplatkov za službu, ktorá nebola poskytnutá alebo bola poskytnutá zle, odklon od autoritatívneho správania, kázanie s Napríklad to znamená, že napríklad spoločnosť poskytujúca služby musí poskytovať svojim klientom aj zamestnávateľom najlepší kontext zamestnanie.

Toto zo základných princípov a z hľadiska okamihu, keď sa služba vykonáva, je potrebné dodržiavať nasledujúce: kvalita, stanovte technické parametre produktu, priateľské a zdvorilé zaobchádzanie (zdvorilosť vám neuberie na odvahe), vždy očakávajte spokojnosť zákazníkov, dodržte sľuby, ktoré sa predpokladajú, nenechajte klienta čakať, toto patrí k tým najprudkejším, ktoré zvyčajne bývajú sa objaví, keď kupujeme službu, a nakoniec im umožníme, aby vždy vyjadrili svoj názor, aj keď je negatívny.

Témy v službe