Opredelitev svetovalca za IT

Tehnološka naloga, pa naj bo to razvoj in izvedba celotne namestitve ali izdelava programa, Ne potrebujejo le pomoči programerja, analitika ali tehnika, ampak tudi in v bolj primordialnem stanju od osnutek, figure svetovalca.

IT svetovalec je svetovalec, specializiran za tehnologijo. Kot pove že ime "svetovalec", gre za lik, ki ga prosijo za nasvet glede projekta, od ideje do njegove materializacije, ki spremlja celoten proces.

Pravzaprav je svetovalec veliko več kot zgolj svetovalec, vendar bi lahko rekli, da je podana »enciklopedična« definicija pojma. Danes pa še več, saj trenutno svetovalec opravlja naloge, ki so prej spadale izključno na druge profile, kot npr programiranje (ali vsaj del tega).

Profil svetovalca mora biti strokovnjak, ki pozna ne le tehnologije, s katerimi se ukvarja, ampak tudi poslovni model ali modele vaših strank, tako da lahko svoje predloge prilagodite njihovemu načinu delovanja oz. in če se vam zdi to potrebno, prilagodite način dela vaše stranke pravilnim načinom, ki jih predlagajo sistemi zaposlujete.

Prvi korak v svetovalčevi službi je razumevanje potrebe po stranko in vaš cilj, tj. sočustvovati, razumeti in domnevati. To zahteva več potrpljenja in empatije kot ustrezno tehnično znanje.

Potem, ko je v koži stranke in razume problem, svetovalec uporabi eno od mnogih obstoječih metodologij za ustvarjanje rešitev po meri naročnika, čeprav lahko priporoči tudi spremembe nekaterih procesov in postopkov, česar naročnik ni predvidel, če bo to videl, bo na ta način deloval bolje.

Svetovalec naj bi bil neodvisen in resnicoljuben, ki je "na strani naročnika", da mu ne proda preprosto najdražje rešitve, ampak tisto, ki najbolj ustreza njegovim potrebam.

V tem smislu številna velika podjetja, korporacije in multinacionalke naročajo nalogo svetovanja (faza diagnoza in načrtovanje novega sistema) podjetju, ki je specializirano za ta vidik, medtem ko materializacija projekta izvaja ena ali več tretjih oseb, torej podjetij, specializiranih za izvajanje rešitve.

Vendar ima večina podjetij za tehnološke storitve svoje svetovalce, ki seveda delajo z njihovimi izdelki.

Dober primer tega je nemško podjetje SAP AG, ustvarjalec in tržnik istoimenskega ERP. Biti svetovalec SAP je sama po sebi profesionalna kariera, ki ima številne možnosti za poklicne priložnosti, čeprav delajo malo zunaj tega, kar je ekosistemu aplikacij SAP.

Fotografije: Fotolia - Viacheslav Iakobchuk / Kjekol