Opredelitev asertivne komunikacije
Miscellanea / / July 04, 2021
Maite Nicuesa, februarja 2015
The komunikacijo je eden izmed bistvenih stebrov v srečnem razmerju. Asertivna komunikacija vpliva na prijateljske odnose, par, družina in seveda tudi v poklicnem kontekstu. Asertivna komunikacija je koristna tudi v odnosu, ki ga oseba vzpostavi sama s seboj. Kaj je asertivna komunikacija? The asertivnost ali je odnos ki jo ima človek, ko jasno in povsem spoštljivo izraža svoje stališče pred sogovornikom.
Razumevanje pomena asertivne komunikacije s primerom, ki se pojavlja zelo pogosto
The asertivna komunikacija izogiba se pogostim napakam, kot so osebni napadi in očitki (ki ustvarjajo še večjo razdaljo v komunikaciji), in je predan temu izraz iz občutki v prvi osebi. Tu je jasen primer tega, kaj je asertivnost.
Na primer, ko se dva prijatelja srečata in odideta v kinodvorana in eden od njiju prispe pol ure pozno brez predhodnega obvestila, lahko se zgodijo tri možne situacije:
1. Obstajajo ljudje, ki v takšni situaciji lahko pasivno delujejo tako, da zatirajo svoje nelagodje in sprejeti prijatelja, kot da jima ni bilo neprijetno zaradi dolgega čakanja.
2. Na nasprotni strani ravnovesje je mogoče agresiven odnos tistega prijatelja, ki je utrujen od čakanja in s potrpljenjem izčrpan sprejema svojega prijatelja z očitki in napadom jeze.
3. Nasprotno, obstaja tudi tretja možna drža (najbolj zdrava), ki je asertiven odnos. Asertiven človek bi v tej situaciji lahko izrazil svoje stališče takole: Počutim se poškodovanega, ko pridete tako pozno in o tem ne obvestite vnaprej, ker menim, da ne cenite mojega vreme ". To pomeni, da je stavek, v katerem oseba opravičuje svoj občutek na podlagi objektivnega dejstva.
Učinkovita alternativa agresivnosti ali pasivnosti
Zakaj je asertivna komunikacija v primerjavi z agresivnostjo ali pasivnostjo? Ker gre za vrsto dialoga, ki krepi empatijo med pošiljateljem in prejemnikom, torej prihaja do zbliževanja osebnih stališč, kar krepi medsebojno razumevanje.
Obstaja nekaj besed, ki so jasen primer trdnega sporočila: hvala, oprosti in prosim. Sporočila, ki jih okrepijo v profesionalnem kontekstu, tudi izboljšajo vreme delo po zaslugi prijaznega in bogatečega komunikacijskega okolja.
Teme v asertivni komunikaciji