Концепт у дефиницији АБЦ

У области комуникација, Асертивност је квалитет о којем се често говори у последње време. Овај квалитет има везе са способношћу појединца да изрази своје становиште на искрен и директан начин, без звука агресије, али без да постане и покоран. Асертивност се сматра средином између њих двоје и стога је један од најбољих начина комуникације између двоје или више људи.

Асертивност је квалитет који се може повезати са самопоуздање, професионалност, добар осећај, Поштујемитд. Онај ко има став Асертиван је неко ко се не плаши да изрази своје становиште, али ко то чини без оштећења или повреде мишљења других. Иако је у многим ситуацијама тешко не заносити се осећања или сензације тренутка, способност асертивног понашања врло је драгоцен елемент, посебно у неким радним и професионалним областима.

За разлику од онога што се дешава са људима који се понашају пасивно или агресивно, они који то чине асертивношћу примећују да не постоји двосмисленост у свом Језик или начин комуникације, за који публика којој је неко намењен већ унапред зна циљеве и интересе комуницирања. Истовремено, будући да може да делује у складу са тим интересима, асертивна особа не осећа мржњу, незадовољство ни бес због тога што није успео да каже шта је мислио, што је случај са пасивним или агресиван.

Коначно, асертивност такође подразумева важно побољшање међуљудски односи будући да је то пријатан, али дефинисан и самопоуздан став. Асертивност је стога једна од најважнијих особина у окружењима у којима морате радити у групи, успостављати међуљудске везе и комуницирати са мање или више широком публиком.