Концепт у дефиницији АБЦ

За економија и маркетинг, који је данас у моди и неопходан у било ком друштву на свету које се може похвалити таквим, готово попут мајке, Услуга је скуп активности које компанија интерно обавља, на пример да би могла да одговори и задовољи потребе а клијент. Добро је, али се разликује од овога јер се увек конзумира када се позајми.

Иако је генерално услуга нематеријални Као што то може бити у случају управљања неком врстом поступка коју клијент захтева од компаније, то такође може бити опипљиво у случају, на пример, поправке електричног уређаја.

Међу најистакнутијим карактеристикама које се додају онима који су већ изложени неопипљивости и опипљивости су: хетерогеност: две сличне услуге никада неће бити идентичне или исте, то има везе са варијацијама људи или временом када се пружа; нераздвојност: тако много потрошња Шта производња јављају се у потпуности или готово истовремено; покварљивост: услуга се не може чувати, углавном због последње нераздвојивости коју сам коментарисао и

одсуство имовине: ко купи услугу, стиче јел тако да га прими, али није његов власник.

У међувремену, све услуге и више ако желите да пружите добру, морате следити следеће почетак (Било би добро да их неколико компанија детаљно прочита, а затим примени!): став услуге, имајте чврсто уверење да је част служити, пружите потпуно задовољство купцу услуге, ако је потребно, ако се појаве било какве непредвиђене ситуације, покажите да то није немогуће пронаћи а решење проблем који је настао са услугом, наплаћивањем услуге која није пружена или је била лоше пружена, удаљавањем од ауторитарног понашања, проповедањем са На пример, то значи да, на пример, компанија која пружа услуге мора својим клијентима и послодавцима пружити најбољи контекст посао.

Ово је међу основним принципима и у погледу времена када се услуга врши, мора се поштовати следеће: квалитет, утврдите спецификације производа, пријатељски и уљудан третман (уљудност не одузима храброст), увек предвидите задовољство купаца, држите се обећања која су преузета, не терајте клијента да чека, ово је међу најраздражљивијим што је обично да се појаве када набавимо услугу и коначно им омогућимо да увек дају своје мишљење чак и ако јесте негативан.

Теме у услузи