Bidrag från Dr. Deming

William Edwards Deming var en amerikansk statistiker, professor, författare och konsult känd för sitt arbete med att förbättra produktionsprocesser. Han är särskilt känd för sin avgörande roll i Japans ekonomiska boom efter andra världskriget, genom implementeringen av hans kvalitetsprinciper.

Doktor Demings viktigaste bidrag

Demings 14 poäng

Deming tog fram en lista med 14 punkter som han ansåg vara avgörande för omvandlingen och förbättringen av alla företag. Denna lista, även om den ursprungligen formulerades för tillverkningsföretag, kan tillämpas på nästan alla typer av organisationer.

Demings 14 punkter fokuserar på begreppen kvalitet, ledarskap och ständiga förbättringar, med betoning på ledningens ansvar för att implementera dessa förändringar.

1. Skapa målmedvetenhet för att förbättra produkter och tjänster: Organisationer måste vara engagerade i att kontinuerligt förbättra kvaliteten på sina produkter eller tjänster.

2. Anamma den nya filosofin: Organisationer måste förändra sitt sätt att tänka och arbeta mot en kvalitetsorientering.

3. Sluta lita på inspektion för att uppnå kvalitet: Deming hävdade att kvalitet inte uppnås genom att inspektera produkter eller tjänster utan genom att förbättra produktionsprocessen.

4. Sluta med att göra affärer enbart på pris: Kvalitet ska inte offras för priset.

5. Ständigt förbättra produktions- och servicesystemet: Organisationer måste hela tiden leta efter sätt att förbättra kvaliteten.

6. Utbildning på arbetsplatsen: Anställda måste vara väl utbildade för att göra sitt jobb korrekt.

7. Omfamna och instifta ledarskap: Ledare måste förstå sitt jobb och ha förmågan att hjälpa sina anställda att göra ett bättre jobb.

8. Förvisa rädsla: Anställda ska känna sig trygga att uttrycka sina åsikter och förslag.

9. Bryt ner barriärer mellan avdelningar: Avdelningar måste arbeta tillsammans mot organisationens mål.

10. Eliminera slagord, uppmaningar och mål för arbetare: Deming ansåg att dessa metoder var skadliga eftersom de skyller kvalitetsproblem på arbetare snarare än system.

11. Ta bort numeriska kvoter: Kvoter kan leda till produktion av låg kvalitet.

12. Eliminera de hinder som berövar arbetaren hans rätt att vara stolt över sin prestation: Anställda ska ha möjlighet att vara stolta över sitt arbete.

13. Inrätta ett program för utbildning och självförbättring: Organisationer måste främja kontinuerlig utbildning av sina anställda.

14. Låt alla i företaget arbeta för att uppnå omvandlingen: Alla i organisationen måste vara engagerade i kvalitetsförbättring.

Globalisering och Deming

En intressant aspekt av Demings arbete är hur det förhåller sig till begreppet globalisering. Även om globalisering är ett fenomen som har fått större relevans under de senaste decennierna, är Demings principer förvånansvärt tillämpliga i detta sammanhang. Vi kommer nu att beskriva några drag av globaliseringen och hur de relaterar till Demings principer.

Globaliseringens kännetecken

Globaliseringen kännetecknas av flera nyckelelement, inklusive:

1. Ekonomiskt ömsesidigt beroende: Det gör att olika länders ekonomier i allt högre grad är kopplade till varandra.
2. Informationsflöde: Globaliseringen har gjort det möjligt för information att flöda fritt mellan länder.
3. Rörlighet för människor och varor: Varor och människor kan röra sig mer fritt över gränserna i en globaliserad värld.
4. global kultur: Globaliseringen har lett till bildandet av en global kultur, där kulturella skillnader blandas och delas.
5. Globala problem: Problem i ett land kan påverka andra länder på grund av globalt ömsesidigt beroende.

Vi ska nu se hur Demings principer kan tillämpas i detta sammanhang av globalisering.

Ekonomiskt ömsesidigt beroende och Demings 14 poäng

Ekonomiskt ömsesidigt beroende innebär att företag måste vara medvetna om de effekter som deras handlingar kan ha runt om i världen. Deming insisterade alltid på vikten av kvalitet som en avgörande faktor för framgång för alla organisationer.

I det globaliserade sammanhanget innebär det att företag måste vara kvalitetsmedvetna inte bara av sina egna produkter och tjänster, men också av sina leverantörer och affärspartners runt om i världen. värld.

Informationsflöde och Demings 14 poäng

Det fria informationsflödet gör att företag snabbt kan lära sig och anpassa sig till nya trender och marknadsbehov. Deming betonade alltid vikten av ständiga förbättringar, vilket innebär att företag alltid måste vara villiga att lära och förbättra. I en globaliserad värld innebär det att man drar nytta av den tillgängliga informationen för att göra ständiga förbättringar.

Mobility of People and Goods och Demings 14 poäng

Människors och varors rörlighet gör att företag måste kunna anpassa sig till olika marknader och behov. Demings principer att ta bort hinder och förbättra kvaliteten är mycket tillämpliga i detta sammanhang.

Global Culture och Demings 14 poäng

Global kultur innebär att företag måste vara medvetna om de olika kulturerna och behoven hos sina kunder och anställda runt om i världen. Deming betonade alltid vikten av förståelse och respekt för alla människor i en organisation.

I en globaliserad värld innebär detta att respektera och förstå de olika kulturerna och behoven hos kunder och anställda runt om i världen.

Globala problem och Demings 14 poäng

Globala problem kräver globala lösningar och Demings principer är en utmärkt utgångspunkt för att fundera kring dessa lösningar. Deming har alltid insisterat på behovet av ett starkt och ansvarsfullt ledarskap, vilket är särskilt viktigt när det gäller att ta itu med globala problem.

Tabell Sammanfattning av Demings principer och globalisering

Utmärkande för globaliseringen	Demings princip
ekonomiskt ömsesidigt beroende	Kvalitet som en kritisk faktor
Informationsflöde	kontinuerlig förbättring
Rörlighet för människor och varor	avlägsnande av barriärer
global kultur	respekt och förståelse
globala problem	Starkt och ansvarsfullt ledarskap

För mer information om Demings principer och hur de tillämpas i dagens värld rekommenderar jag att du besöker den officiella webbplatsen för Deming Institute.