8 poäng från doktor Deming

• Upprätta syftet att ständigt förbättra produkten och tjänsten med målet att vara konkurrenskraftig och stanna kvar på marknaden. (innovera, investera i forskning och utbildning, förbättra design - konsumenten är det viktigaste i produktionslinjen-)
• Implementera moderna träningsmetoder för varje position.
• Anta den nya filosofin, vi befinner oss i en ny ekonomisk era, vi kan inte längre leva med förseningar, fel, defekt material och människor som inte är lämpliga för positionen.
• Utrota rädsla så att alla kan uttrycka sig fritt om vad som inte är rätt.
• Upptäck problem i systemet och förbättra det: detta är det arbete som administrationen måste göra kontinuerligt.
• Avsluta praxis att göra affärer baserat på varumärkespriser, istället måste minimera den totala kostnaden och eliminera leverantörer som inte verifierar deras kvalitet med bevis statistik.
• Engagera all företagspersonal i uppgiften att omvandla den eftersom det är allas jobb och skapa en struktur i ledningen som driver de föregående 13 poängen dag för dag.

• Ta bort barriärerna som hindrar arbetaren från att känna sig stolt över det nya jobbet. Du måste berätta för honom vad som är ett bra eller dåligt jobb gjort från en databas.
• Radera hinder mellan avdelningar, forskning, design, försäljning och produktionspersonal måste arbeta som ett team för att förutsäga och förstå produktionsproblem.