Dr. Deming'in Katkıları

William Edwards Deming, üretim süreçlerini iyileştirme konusundaki çalışmaları ile tanınan Amerikalı bir istatistikçi, profesör, yazar ve danışmandı. Özellikle, kalite ilkelerinin uygulanması yoluyla, Japonya'nın 2. Dünya Savaşı sonrası ekonomik patlamasındaki önemli rolüyle tanınmaktadır.

Doktor Deming'in en önemli katkıları

Deming'den 14 Puan

Deming, herhangi bir işletmenin dönüşümü ve gelişimi için gerekli olduğunu düşündüğü 14 maddelik bir liste geliştirdi. Bu liste, başlangıçta üretim şirketleri için formüle edilmiş olsa da, hemen hemen her tür kuruluşa uygulanabilir.

Deming'in 14 maddesi kalite, liderlik ve sürekli iyileştirme kavramlarına odaklanır ve bu değişikliklerin uygulanmasında yönetimin sorumluluğuna vurgu yapar.

1. Ürün ve hizmetleri iyileştirmek için amaç tutarlılığı yaratın: Kuruluşlar, ürün veya hizmetlerinin kalitesinin sürekli iyileştirilmesini taahhüt etmelidir.

2. Yeni felsefeyi benimseyin: Kuruluşlar, düşünme biçimlerini değiştirmeli ve kalite yönelimi için çalışmalıdır.

3. Kaliteye ulaşmak için denetime güvenmeyi bırakın: Deming, kalitenin ürün veya hizmetleri teftiş ederek değil, üretim sürecini iyileştirerek elde edildiğini savundu.

4. Yalnızca fiyat üzerinden iş yapma uygulamasına son verin: Fiyat için kaliteden ödün verilmemelidir.

5. Üretim ve hizmet sistemini sürekli iyileştirin: Kuruluşlar sürekli olarak kaliteyi iyileştirmenin yollarını aramalıdır.

6. Enstitü iş başında eğitim: Çalışanlar işlerini doğru bir şekilde yapmak için iyi eğitilmiş olmalıdır.

7. Liderliği benimseyin ve tesis edin: Liderler işlerini anlamalı ve çalışanlarının işlerini daha iyi yapmalarına yardımcı olma yeteneğine sahip olmalıdır.

8. Korkuyu yok et: Çalışanlar görüş ve önerilerini ifade etme konusunda kendilerini güvende hissetmelidir.

9. Departmanlar arasındaki engelleri ortadan kaldırın: Departmanlar organizasyonun amaçları doğrultusunda birlikte çalışmalıdır.

10. İşçiler için sloganları, öğütleri ve hedefleri ortadan kaldırın: Deming, kalite sorunlarını sistemlerden çok işçileri suçladıkları için bu uygulamaları zararlı buluyordu.

11. Sayısal kotaları ortadan kaldırın: Kotalar düşük kaliteli üretime yol açabilir.

12. İşçiyi performansından gurur duyma hakkından mahrum bırakan engelleri ortadan kaldırın: Çalışanlar işleriyle gurur duyma fırsatına sahip olmalıdır.

13. Bir eğitim ve kişisel gelişim programı oluşturun: Kuruluşlar, çalışanlarının sürekli eğitimini teşvik etmelidir.

14. Dönüşümü gerçekleştirmek için şirketteki herkesin çalışmasını sağlayın: Kuruluştaki herkes kalite iyileştirmeye kendini adamalıdır.

Küreselleşme ve Deming

Deming'in çalışmasının ilginç bir yönü, onun küreselleşme kavramıyla nasıl ilişkili olduğudur. Küreselleşme son yıllarda daha fazla önem kazanan bir olgu olsa da, Deming'in ilkeleri bu bağlamda şaşırtıcı bir şekilde uygulanabilir. Şimdi küreselleşmenin bazı özelliklerini ve bunların Deming'in ilkeleriyle nasıl ilişkili olduğunu detaylandıracağız.

Küreselleşmenin Özellikleri

Küreselleşme, aşağıdakiler de dahil olmak üzere birkaç temel unsurla karakterize edilir:

1. Ekonomik karşılıklı bağımlılık: Bu, farklı ülkelerin ekonomilerinin giderek birbirine bağlı olduğu anlamına gelir.
2. Bilgi akışı: Küreselleşme, bilginin ülkeler arasında serbestçe akmasına izin verdi.
3. İnsanların ve malların hareketliliği: Mallar ve insanlar, küreselleşen bir dünyada sınırlar arasında daha özgürce hareket edebilir.
4. küresel kültür: Küreselleşme, kültürel farklılıkların birbirine karıştığı ve paylaşıldığı küresel bir kültürün oluşmasına yol açmıştır.
5. Küresel Sorunlar: Bir ülkedeki sorunlar, küresel karşılıklı bağımlılık nedeniyle diğer ülkeleri etkileyebilir.

Şimdi Deming'in ilkelerinin bu küreselleşme bağlamında nasıl uygulanabileceğini göreceğiz.

Ekonomik karşılıklı bağımlılık ve Deming'in 14 puanı

Ekonomik karşılıklı bağımlılık, şirketlerin eylemlerinin dünya çapında yaratabileceği etkilerin farkında olmaları gerektiği anlamına gelir. Deming, kalitenin herhangi bir organizasyonun başarısı için kritik bir faktör olarak önemi konusunda her zaman ısrar etti.

Küreselleşmiş bağlamda bu, şirketlerin kalite bilincine sahip olmaları gerektiği anlamına gelir. kendi ürün ve hizmetlerinin yanı sıra dünya çapındaki tedarikçileri ve iş ortaklarının da dünya.

Bilgi Akışı ve Deming'in 14 Puanı

Serbest bilgi akışı, şirketlerin yeni trendleri ve pazar ihtiyaçlarını hızla öğrenmesine ve bunlara uyum sağlamasına olanak tanır. Deming her zaman sürekli gelişimin önemini vurguladı, bu da şirketlerin her zaman öğrenmeye ve gelişmeye istekli olması gerektiği anlamına geliyor. Küreselleşen bir dünyada bu, sürekli iyileştirmeler yapmak için mevcut bilgilerden yararlanmak anlamına gelir.

İnsanların ve Malların Hareketliliği ve Deming'in 14 puanı

İnsanların ve malların hareketliliği, şirketlerin farklı pazarlara ve ihtiyaçlara uyum sağlayabilmesi gerektiği anlamına gelir. Deming'in engelleri kaldırma ve kaliteyi artırma ilkeleri bu bağlamda oldukça uygulanabilir.

Küresel Kültür ve Deming'den 14 puan

Küresel kültür, şirketlerin dünyanın her yerindeki müşterilerinin ve çalışanlarının farklı kültürlerinin ve ihtiyaçlarının farkında olması gerektiği anlamına gelir. Deming her zaman bir organizasyondaki tüm insanlara anlayış ve saygı gösterilmesinin önemini vurguladı.

Küreselleşen bir dünyada bu, dünyanın her yerindeki müşterilerin ve çalışanların farklı kültürlerine ve ihtiyaçlarına saygı duymak ve bunları anlamak anlamına gelir.

Küresel Sorunlar ve Deming'in 14 Puanı

Küresel sorunlar, küresel çözümler gerektirir ve Deming'in ilkeleri, bu çözümler hakkında düşünmek için mükemmel bir başlangıç ​​noktasıdır. Deming, özellikle küresel sorunlarla mücadele söz konusu olduğunda önemli olan güçlü ve sorumlu liderliğe duyulan ihtiyaç konusunda her zaman ısrar etmiştir.

Deming İlkeleri ve Küreselleşme Tablo Özeti

Küreselleşmenin Özellikleri	Deming'in ilkesi
ekonomik karşılıklı bağımlılık	Kritik bir faktör olarak kalite
Bilgi akışı	devamlı gelişme
İnsanların ve malların hareketliliği	engellerin kaldırılması
küresel kültür	saygı ve anlayış
küresel sorunlar	Güçlü ve sorumlu liderlik

Deming'in ilkeleri ve bunların günümüz dünyasında nasıl uygulandığı hakkında daha fazla bilgi için, Deming'in resmi web sitesini ziyaret etmenizi tavsiye ederim. Deming Enstitüsü.