Nitel Çalışmalar ve Yöntemler Örneği

Nitel analizler, tanıklıkların ve yansımaların sosyal bir referans çerçevesi içinde kayıt altına alınmasına ve teşhis edilmesine dayanır. tutumlarını bilmeye ve anlamaya izin veren bireysel ve grup davranışlarını değiştirmeye yol açan etkileri gösterir ve davranışlar.

AMAÇLAR

Nitel çalışmalar, “anlamaya” destek oldukları için araştırmalarda yer bulur. bir bakış açısıyla, günlük yaşamdaki ve varlıklar olarak maruz kaldığımız durumlar insanlar.

Nitel araştırmanın temel özellikleri arasında şunlar yer alır:

Kantitatif olarak da test edilebilen hipotezler oluşturun.
Tüketici / seçmen anketlerinin yapılandırılmasında faydalı bilgiler edinin.

Bir ürün kategorisi, aday, kampanya vb. hakkında genel temel bilgileri sağlayın.
Hakkında çok az bilgi bulunan kavramsal izlenimleri tespit edin. Yeni fikirleri teşvik edin.
Yeni yaratıcı konseptler için fikirleri teşvik edin.
Daha önce elde edilen nicel sonuçları yorumlar.
Farklı duygusal tepkileri anlayın.

Önceki ortamda, nitel bir çalışma nicel teknikle "tamamlanır" ve "önce", "arasında" ve "sonra" ile gerçekleştirilebilir. bilgileri zenginleştirmek ve bu nedenle kullanıcılarımız için son derece güvenilir sonuçlar elde etmek ve böylece onları daha iyi karar vermeye yönlendirmek amacıyla kararlar.

Bu nedenle, odak grupları ve derinlemesine görüşmeler, grup ve bireysel analiz bağlamında, görülen farklı değişkenleri belirlememize olanak tanır. günlük hayatımıza daldırır ve "ürün" ne olursa olsun tüketicilerin algılarını, tutumlarını ve davranışlarını teşhis ederek sahip oldukları etkiyi açıklar. ders çalışma

ÇALIŞMA TÜRLERİ

İŞ PAZARLAMASI
Ana işlev, tüketici ve çevresi arasında bağlantı olmaktır, bunun için kalitatif teknik uygundur, diğerlerinin yanı sıra bunları gerçekleştirmek için:
 Medya: imaj ve konumlandırma, satın alma ve tüketim alışkanlıkları.
 Reklam: marka hatırlama ve tercihi, reklam değerlendirmesi, isim ve ambalaj testi.
 Yeni ürünler: kabul düzeyi, tadımlar.
 Ürün ve hizmetlerin değerlendirilmesi: pazarın özelliklerinin ve tutumlarının belirlenmesi, rekabetin analizi, memnuniyet düzeyi

KALİTATİF ÇALIŞMALARDA ARAŞTIRMA TEKNİKLERİ

ODAK GRUPLARI
Bir "Gesselle Odası"nda toplanan insanların düşünce tarzına ve görüşlerinin ifadesine dayanır, Bu yollarla insanların konuyla ilgili istek, endişe ve beklentilerini araştırabilme araştırıldı.

DERİN GÖRÜŞMELER
Derinlemesine görüşmeler içeren nitel bir çalışma, aşağıdakileri kullanan yapılandırılmamış bir kişisel görüşmeye dayanmaktadır. Tek bir muhatabın özgürce konuşmasını ve belirli bir konu hakkındaki inançlarını ve duygularını ayrıntılı olarak ifade etmesini sağlamak için kapsamlı araştırma tema.
Bu tekniğin amacı, görüşülen kişinin yüzeysel tepkilerinin ötesine geçmek ve tutum ve davranışlarının altında yatan mantığı keşfetmektir.

PROJEKTİF TEKNİKLER
Bir nesnenin veya bir nesnenin sergilenmesi veya sunumundan oluşan çok çeşitli teknikleri içerir. görüşülen kişinin bir yorum yapması veya ne olduğunu ifade etmesi için belirsiz bir şekilde faaliyet önerir; Bu tekniklerden bazıları çizimlerin yorumlanması, kelimelerin ilişkilendirilmesi, cümlelerin tamamlanması, üçüncü kişide ifade, rol oynama vb., hem politik pazarlamada hem de iş.

GÖZLEME DAYALI TEKNİKLER
Provoke edilen veya edilmeyen durumlara karşı bireylerin tepkilerini veya davranışlarını kaydederler; siyasi pazarlamaya bir örnek, toplantılar, yuvarlak masa toplantıları ve mitingler gibi seçim etkinliklerinin gözlemlenmesidir. İş pazarlamasında gözlemci, tüketicilerde şu veya bu ürünü "seçme" yönünde gözlemlenen değişikliklerin farkındadır; Her iki durumda da kışkırttıkları yorumlar, jestler ve diğer davranışlar toplanır, bu da incelenen konunun kabulü ve/veya reddi ile sonuçlanır.

kalitatif yöntemler

Davranış bilimleri aracılığıyla tüketici davranışının nedeninin elde edildiği, 3 türü olanlardır:

Grup veya odak grup oturumları
Bilgi, incelenecek pazar segmentini temsil ettiğinden, homojen bir gruptan (aynı engellemeler, endişeler, duygular, düşünceler, satın alma alışkanlıkları) elde edilir.

Bu homojen grupta 7 ila 9 üyenin buluşması gerekir, bunun için optimal olan şey birbirlerini tanımamalarıdır. Çalışma için, ilk gerilimi kırmak için biraz güven verilen bir oda kullanılır, bundan sonra bir odaya transfer edilirler. Geselle kamera (tek görüş aynasına sahip olup, katılımcıları göz önünde bulundurarak gözlemlemeyi ve dinlemeyi sağlar. tutumlar.)

Odaya girdikten sonra, moderatör onlara gayri resmi bir ortamda ve önceden anket yapmadan onlardan mümkün olduğunca fazla bilgi almaya başlar.

Nicel yöntemlerde olduğu gibi, katılımcıların çalışmayı yürüten sponsoru bilmesine gerek yoktur, Moderatör, katılımcıları teşekkür ederek onlara bir şeyler vererek dürüst olmaları konusunda duyarlı hale getirmelidir. yardım.

gözlemler
Araştırmacının herhangi bir temas kurmadan gözlem yapmaya adadığı ve insanlar veya elektrikli cihazlar tarafından yapıldığı bu yöntemde kullanılan bir tekniktir, bazıları şunlardır:

Doğal durumlarda
Gözlemci sadece başka bir alıcı gibi göründüğünde ve baskı olmadan fikir veren insanları gözlemlediğinde.

yapay durumlarda
Bilgiyi mümkün olan en kısa sürede elde etmek için yapay durumlar yaratılır, burada kişinin davranışı gözlemlendiği hissine göre değişebilir (genellikle kameralarla)

Yapılandırılmış gözlem
Meydana gelen durumlar çok dikkatli bir şekilde not edilir ve gözlemciler önceden bir plan ile stratejik yerlerde bulunur.

yapılandırılmamış gözlem
Burada gözlemci istediği yere yerleştirilir ve gözlemlerini sadece profesyonel görüşüne dayanarak yapar, verilen bilgilerin istenilen şey olmadığı söylenebilir.

Derinlemesine görüşme
Esas olarak, öznelerin kişilik yapısını, amaçlarına ulaşmak için belirlemekten oluşur. faaliyet gösterdikleri sosyal çevrede uyum sağlamayı, amacı derinleşmeyi ve tüm bilgi.

Bu yöntemler için aşağıdakiler gibi özel ölçümler veya teknikler kullanılır:

Tutum ölçümü
Müşterilerin ürünlerimizle ilgili tutumlarının ne olduğunu bilmek istediğinizde veya hizmetleri, kabul veya ret duygularının neler olduğu, beğendikleri veya beğenmedikleri, davranış vb.

orgaleptik testler
Hedonik (zevk) ölçekler aracılığıyla ürünlerin her birine yönelik faaliyetleri ölçmeye izin verirler, bunlar:
Monadik (yalnızca bir ürün)
Karşılaştırmalar (2 veya daha fazla ürün)
Kör (katılımcılar markayı bilmiyor)
Tanımlanmış marka ile

Zorunlu haritalar
Ürünlerimizin rekabete göre konumunu hızlı bir şekilde görselleştirmemize izin veriyorlar, aynı zamanda bize ürünümüzün satışlara dayalı penetrasyonunu bilmek ve sonuç olarak bize ürünün konumlandırılması için kılavuzluk etmek. aynı.

reklam araştırması
Ürünümün, insanların tutumlarına ilişkin iyi bir vizyonla uygulanan reklam kampanyaları aracılığıyla pazarda konumlanmasıdır.

Grup Dinamikleri: Teknikler ve Taktikler Anameli Monroy de Velasco, Ethel Kupferman Silberstein