Toplam kalitenin tanımı

kalitebir yandan hesaba katılmasını sağlayan bir kavramdır. bir kişinin veya bir şeyin özellikleri dizisi ve bunlar, onu aynı türe ait olan diğer özelliklerle ilişki içinde değerlendirmemize izin veren özelliklerdir. kategori. Öte yandan, aynı zamanda şunları da belirtir: bir kişinin veya bir şeyin sahip olduğu mükemmellik ve elbette kendi gruplarında büyük ölçüde öne çıkmaları.

Bu arada, Toplam kaliteolarak da belirlenmiş kalite Yönetimi Toplam, bu türe isim veren kavramdır. strateji kimin görevi bir vicdan ile ilgili tüm süreçlerde kalitenin imalat ürün veya hizmetlerin ve kuruluşla ilgili olarak.
Fikir sadece müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak için değil, aynı zamanda organizasyonun tüm üyeleri ve dahil olan kişiler olduğu için toplam olarak adlandırıldığına dikkat edilmelidir. üretim yarar.

ne demek Toplam kalite, tüketicinin satın almak istediği satılabilir bir ürün veya hizmet yaratmaya, tasarlamaya değil, aynı zamanda tedarik etmeye de odaklanmakta ve vurgulamaktadır. imalatına dahil olanlara tatmin edici bir çalışma koşulu ve ayrıca gerçekleştirdikleri görevle ilgili eğitim ve kalifikasyona devam etme fırsatı

Toplam kalite için, evrim üretim ve organizasyon sürekli olmalı ve organizasyonun sahip olduğu alanların her birinde de gözetilmelidir. Başka bir deyişle, bir sektörde başarı, diğerinde düzensiz performans olamaz, çünkü bu senaryoda kalite öncülü yerine getirilmeyecektir. Toplam.

Kalite, müşteri tarafından algılanan memnuniyetle yakından bağlantılıdır. müşteri Söz konusu ürün veya hizmetin tüketici memnuniyeti ne kadar yüksekse, ürüne verilen kalite de o kadar dikkat çekici olacaktır.

Bu stratejinin kökeni Japonya'da 1950'lere ve 1960'lara dayanmaktadır.