Tanım ABC Kavramı

Kalite terimi, insanlarda veya şeylerde mevcut olan bu özelliği veya hepsini belirtir. kesin hesaplarda, onları aynı türe ait olan geri kalanıyla ilgili olarak takdir etmemize ve karşılaştırmamıza izin verecek veya şart.

İyiye karşı kötü kalite

Şimdi, kalitenin iyi kalite veya bunda başarısız olunan kalitesizlik açısından değerlendirilebileceğini belirtmekte fayda var.
Birinin veya bir şeyin kaliteli olduğu söylendiğinde, bunun nedeni bir üstünlük veya bir nitelik arz etmesidir. diğer benzetmelere kıyasla mükemmel karakter, oysa bir şey kalitesiz olduğunda bunun nedeni üzerinde karşılaştırma kaybeder ve akranlarından büyük ölçüde daha iyi performans gösterir

Dolayısıyla, kalitenin ne olduğunu ve kendimize nasıl verileceğini tanımlayabileceğimiz farklı bakış açıları vardır. Özellikleri arasında temsil eden veya ifade eden bir şey veya kişinin önünde olup olmadığımızı sayar. kalite.

Bir ürün veya hizmetin emrinde kalite, algı aynısından hangisine sahip müşteri

Yani beklentilerinizi karşılayıp karşılamadığı, söz konusu mal veya hizmetin kalitesini belirleyecek olan koşullar olacaktır.

Örneğin, ülkemin merkez ve ulusal postanesinde bir işlem yapmak zorunda kalsam çok nazik bir şekilde karşılandım ve ayrıca Katıldığım soruyu olumlu ve hızlı bir şekilde çözdüm, o zaman yerin en iyi referanslarına sahip olacağım ve onu bir yer olarak takdir edeceğim. mükemmel kalite.

Kaliteyi belirleyen koşullar

Bu durumda veya bir ürünün tüketim, o zaman kalite, şu ya da bu ise, söylediğimiz gibi, bazı gerekli niteliklere göre kurulan niteliksel ve niceliksel farklılaşma olacaktır. ürün veya hizmet, istek ve ihtiyaçlarımı karşılamaya geldiğinde tatmin ediciydi, o andan itibaren bir ürün veya hizmet olarak anlaşılacaktır. kalite.

Bir ürünün kalitesi buna bağlı olabilir, o ürünün deneyimlediği ihtiyaçlara nasıl cevap verdiğine bağlıdır. kalite de belirlenebilse de, bu ürün veya hizmetin müşterinize değer katması veya Kullanıcı adı.
Ayrıca süre, yani zaman içinde verebildiğimiz kullanım da bir şeyin iyi veya kötü kalitede olduğunu belirlememize yol açan bir durum olabilir.

Bir t-shirt alıyoruz ve ilk kez yıkadığımızda yıkama talimatına uymamıza rağmen içine delik açılıyor, Bir kez yıkanıp yırtılamayacağı için giysinin kaliteli olmadığını belirleyeceğiz, kumaş belli ki kumaş değil. iyi kalite.

Bir ürün veya hizmetin iyi veya kötü kalitesi üç temel konu ile belirlenebilir: teknik boyut. bir ürünü etkileyen teknolojik ve bilimsel yönler, ürüne özen göstermeyi vurgulayan insan boyutu. şirket-müşteri ilişkisi ve hem müşteri hem de müşteri için maliyetleri dengelemeye ve en aza indirmeye çalışacak olan ekonomik boyut şirket.

Açıkta kalan boyutlara girmeyen ancak şüphesiz duruma müdahale eden diğer yönler. iyi veya kötü kaliteden bahsederken, sunulan ürünün doğru miktarı, tam fiyatı ve hız dağılımı açısından.

Çoğu şirket, müşterilerine iyi bir hizmet veya ürün sunmak için belirli kuralları takip eder. Kurallar gibi çalışırlar ve ürünün yaratılmasından kullanım anına kadar sürecin normalleştirilmesinden sorumludurlar. müşteri.

Bir malın veya hizmetin kalitesinin müşteri tarafından belirlenmesi, söz konusu markayı tavsiye edip etmeme konusunda çok önemli olacaktır. tabii eğer deneyim Güzel, herkese tavsiye edilecek hatta yine markayı tercih edecekler, öte yandan bu olmazsa ve dediğimiz gibi yeni alınan tişört İlk yıkamada kırıldı, markanın aşırı olumsuz bir imajına sahip olacağız ve o markayı tavsiye etme veya o markadan hiçbir şey alma eğiliminde olmayacağız. tekrar.

Kelimenin diğer kullanımları

Öte yandan, birinin üstünlüğünü veya mükemmelliğini, önemini, sınıfını veya durumunu açıklamak istediğinizde, kalite terimi buna atıfta bulunmak için kullanılır.

Yaşam kalitesi

Yaşam kalitesi, belirli bir toplulukta hüküm süren veya hüküm süren refahı belirtmek için kullandığımız bir kavramdır. tam tersine, bu refahın hemen hemen tüm yönleriyle yokluğu, bizi kalitesizliği düşünmeye sevk edecektir. ömür.

Bir ülkenin sakinlerinin yaşam kalitesini belirlemek için sayılan çeşitli düzeyler ve yönler vardır, bunların arasında sağlık, ekonomik durum, sosyal ilişkiler, gelişme yeri ve ruh sağlığı hakimdir.
Tüm bu değişkenler yükselişe geçtiğinde iyiler, iyi bir yaşam kalitesinden bahsedeceğiz.

Kalite sorunları