Concept en définition ABC

Cette combinaison de chiffres et de lettres n'est pas code secret, pas le nom d'un robot, ou quelque chose comme ça. Il s'agit en fait d'une manière simplifiée d'établir un projet affaires. Avec elle, il est possible de clarifier la situation réelle d'un plan d'affaires. En ce sens, 5W2H doit être compris comme un outil de gestion pour définir une série d'aspects visant à la productivité. Comme la plupart des termes du économie global, son contenu original est exprimé en anglais.

Décomposer ses parties

Le chiffre 5 renvoie à cinq questions pour lesquelles une réponse précise doit être apportée.

- Le premier est le quoi ou quoi en anglais, c'est-à-dire ce qu'il faut faire.

- Le second w renvoie à la question pourquoi ou pourquoi.

- Le troisième est où ou où.

- Le quatrième est quand ou quand,

- et le cinquième indique qui ou qui.

Toutes ces questions doivent trouver une réponse simple et claire, puisqu'il ne s'agit pas de préparer un rapport exhaustif mais de clarifier les concepts de base pour démarrer un plan d'action.

Vient ensuite 2H, qui implique deux questions: combien ça coûte et quel est le budget du projet (les deux haches correspondent à comment et combien en anglais).

Applications possibles du plan 5W2H

Est stratégie permet de faire face à des situations très diverses. En ce sens, il peut aider à établir un plan d'augmentation des profits, pour le recrutement de talents ou en lien avec un service spécifique qui est offert aux clients. Cependant, ce méthodologie Il est particulièrement utile pour résoudre des problèmes spécifiques. De cette façon, lorsqu'une situation problématique apparaît, les réponses 5W et 2H sont utilisées pour trouver un solution.

Cette méthode d'analyse métier peut être extrapolée à d'autres contextes

Imaginons un athlète qui envisage de battre un record. Tout d'abord, vous devez savoir exactement quel objectif vous voulez atteindre. Ensuite, vous devez savoir pourquoi vous voulez le faire. Ensuite, vous devrez déterminer où vous allez vous préparer pour votre objectif et quand vous mettrez votre plan en action. Enfin, vous devrez répondre au comment.

Si l'une de ces questions n'a pas de réponse claire, il est très probable que l'objectif n'a pas été soulevé correctement.

Étudier son origine

La première fois que ces chiffres et ces lettres ont été utilisés comme plan d'action, c'était au Japon, en particulier dans le Planification de la production de la société Toyota. L'idée de départ de cette approche est simple: pour résoudre un problème il faut poser les questions les plus appropriées de manière simple et directe.

Photos: Fotolia - Nejron / Contrastwerkstatt

Sujets du plan 5W2H