Concept en définition ABC

Retail est un mot anglais et traduit en espagnol signifie vente au détail ou au détail. Par conséquent, ce type de vente est destiné à répondre aux besoins des consommateurs finaux. Il convient de garder à l'esprit que la notion de commerce de détail comprend l'ensemble des activités liées à la vente d'un produit ou d'un service. Ainsi, un magasin de vêtements, un coiffeur ou une blanchisserie qui fournit un service ou vend un produit à un consommateur ou alors client finale, est un établissement vendre au détail.

Du point de vue du client, la vente au détail vise à consommation personnel d'un produit ou d'un service et non à d'autres types d'activités (par exemple, la revente dans un autre établissement ou Distribution commercial).

Méthodes de vente au détail

Il existe essentiellement deux types de vente, active et passive. Le premier implique une équipe de vente essayant de vendre des produits ou des services dans un établissement ou via une autre procédure (par exemple, un centre d'appels). La vente passive se fait normalement derrière un comptoir, de telle sorte que le vendeur présente ses produits et attend du client qu'il choisisse le produit qui correspond à ses besoins.

le méthode les ventes d'un commerce de détail dépendent du type de produit ou de la stratégieaffaires que vous souhaitez utiliser.

Erreurs courantes dans les commerces de détail

Dans les commerces de détail ou de vente au détail, il peut y avoir des erreurs stratégiques. Parmi les plus courantes, nous pouvons souligner les suivantes :

1) un emplacement inapproprié de l'établissement,

2) une équipe de vente inefficace (avec de mauvais vendeurs, il est impossible pour un commerce de détail de fonctionner correctement),

3) prix mal majorés en fonction de la cible client (trop haut ou trop bas),

4) un établissement en désordre avec une vitrine discrète (la vitrine fait office de vendeur),

5) un type de produits ou de services qui ne correspondent pas à l'emplacement de l'entreprise,

6) la non réalisation d'inventaires de façon régulière (il faut savoir ce qu'il y a dans l'entrepôt pour améliorer les ventes),

7) ne pas avoir de présence en ligne (les clients potentiels consultent l'Internet avant de se rendre à l'établissement) et

8) ne pas avoir la technologie appropriée pour faciliter l'achat pour les clients (certaines entreprises commerce de détail n'ont pas de codes-barres pour les stocks ou n'acceptent pas les cartes comme forme de Payer).

Photo: Fotolia - vecteur max