דוגמה לטבלאות מסדי נתונים עבור Crm

ה- CRM הוא בעצם בסיס נתונים בלעדי על לקוחות, על טעמם, צרכיהם, הרגליהם, מנהגם ואפילו התלונות וההצעות שהם מציגים. מסד נתונים מסוג זה אוסף נתונים בצורה מסודרת ומאוחר יותר מרכז אותם במוקד שממנו ניתן לגשת באופן חופשי לנתונים האמורים מכל מסוף.

דוגמה לטבלאות לייצור נתונים עבור CRM:

באמצעות מאגר מידע זה נאסף מידע אודות לקוחות המשמש להכרת הטעמים, ההעדפות, הצרכים והתלונות וכן הכיוון אליו מכוון כל המידע הזה.

מאגרי מידע של CRM הם המהות של שיווק ממוקד וקיימים תוכנה מיוחדת, אוטומטית ואפילו בחינם עבור מסדי נתונים אלה.

טבלאות מסד הנתונים עבור CRM הן מינימלי כדלקמן:

• מיקוד
• פתחו תגובה
• רכישות מקוונות או בחנויות
• אימייל
• גיל
• חינוך
• מעמד אזרחי
• כיצד למדת על החנות (מודעה, המלצה, עבודה, אינטרנט, על ידי חיפוש אחר וכו ')
• תדירות בית
• תדירות במגזר
• מדריך איזור
• היסטוריית רכישות
• הכנסה כלכלית
• שֵׁם
• כיבוש
• כיבוש
• דעה או נקודת מבט
• מדינה
• מעקב וההתייחסות שלך
• מִין
• אם אפשר עירייה
• סוג חיבור (טלפון, מחשב, סמארטפון וכו ')
• שימוש באתר
• ביקורים במפעל שלך