Dr. Juran의 품질 3 부작.

품질 관리는 품질 달성을 목표로하는 3 가지 프로세스를 기반으로합니다.

• 품질 계획: 설정된 목표를 달성 할 수있는 프로세스를 만들어 운영 조건에서 분명히 수행합니다. 조직에서 요구하는 총 품질 마스터 플랜이 준비되었습니다 (기능적으로 유지하려면 최소 3 년 이상 지속되어야 함)

• 품질 관리: 프로세스가 최적의 효과 (효율성 + 효능)로 작동하는지 모니터링합니다. 결함은 초기 작업에서 비롯되며 프로세스는 높은 수준의 지출로 작동 할 수 있습니다. 낭비.

• 품질 향상: 이전 수준의 성능 및 성능에서 벗어나는 방식입니다. (나쁜 시작이 나쁘게 끝납니다).

계획을 수행하는 데 필요한 인프라와 리소스를 제공합니다. 계획 및 목표에 대한 품질 결과를 검토합니다. 수립 된 목표와 비교하여 품질 관련 성과를 통합하여 경영 성과 평가 시스템을 검토합니다.