Definitie van actief luisteren

Actief luisteren is een van de belangrijkste ingrediënten in communicatie En dat is vaak het zwakke punt van de interactie. Er is geen actief luisteren wanneer er binnen een dialoog geen openheid is naar de ander. Dat wil zeggen, er is geen aandacht voor wat de ander wil uitdrukken. Iets dat misschien anders is dan uw eigen mening, maar actief luisteren betekent aanwezig zijn vanuit de ik respecteer naar de andere persoon.

Begrijpen vanuit empathie

Er zijn verschillende vormen van actief luisteren. U kunt bijvoorbeeld de woorden van uw gesprekspartner als uitgangspunt voor uw betoog. U kunt bijvoorbeeld hun belangrijkste ideeën synthetiseren en ze in uw eigen woorden herhalen. Zo bouw je bruggen van dialoog. Actief luisteren houdt ook in dat je de ander vragen stelt om het gesprek te verdiepen.

Een van de belangrijkste punten om actief te gaan luisteren, is om de ander niet te veroordelen. En respecteer hun emoties, gevoelens en ervaringen. Dit actief luisteren is een van de vaardigheden van

emotionele intelligentie belangrijker, en sluit op een directe manier aan bij het inlevingsvermogen van de ander in de ogen kijken, als een ander. Dat wil zeggen, als iemand anders dan jij wiens meningen ook worden bepaald door hun eigen levensgeschiedenis en hun and ervaring.
Om actief te luisteren is het erg belangrijk om tijd te hebben voor de ander.

Dat wil zeggen, toon interesse in dat huidige moment dat gedeeld wordt. Zorg voor de ander zonder constant op de klok te kijken. En hoewel het misschien lijkt dat actief luisteren een vaardigheid heel eenvoudig te trainen in de huidige samenleving, de realiteit is dat nieuwe technologieën bevorderen: verspreide aandacht zoals weerspiegeld in veelvoorkomende telefoononderbrekingen in een dialoog oog in oog.

Luister naar lichaamstaal

Actief luisteren betekent ook aandacht besteden aan andere signalen dan verbale communicatie. U kunt bijvoorbeeld deelnemen aan de lichaamsuitdrukking van de andere persoon, zijn blik en zijn glimlach, zoals gezichtskenmerken uitdrukken zonder woorden te zeggen. In dat geval gaat het niet alleen om het luisteren naar lichaamstaal, maar om het observeren ervan. Het is een zeer belangrijke aanvulling van informatie die aan de woorden zelf is toegevoegd.

Als iemand je heeft verteld dat ze met je over een belangrijk onderwerp willen praten, kun je het gebaar hebben om een ​​afspraak te maken om te chatten. Actief luisteren toont de intimiteit die in sommige gesprekken ontstaat als er een emotionele band ontstaat.

Foto's: Fotolia - panjj - Lorelyn Medina

Actieve luisteronderwerpen