20 voorbeelden van soorten services

Wordt genoemd dienst de reeks acties die worden uitgevoerd om te voldoen aan a behoefte of een wens van een mens. er zijn er zo veel soorten diensten zoals moet worden voldaan in een gemeenschap. Bijvoorbeeld: een restaurant dat eten verkoopt, biedt een gastronomische service.

De diensten kunnen zowel door bedrijven uit de particuliere sector als door de staat worden beheerd. Deze zullen ernaar streven om zoveel mogelijk klanten van dienst te zijn, dat wil zeggen permanent een dienst te leveren waar veel vraag naar is in de samenleving. Bijvoorbeeld: een tandartspraktijk die zorg en nabehandeling biedt aan haar aangeslotenen.

Over het algemeen wordt aangenomen dat alle diensten van immateriële aard zijn, dat wil zeggen dat ze dat niet zijn materieel bestaand, waarvoor ze als processen worden beschouwd en wat ze het tegenovergestelde zou maken van producten. Bijvoorbeeld: Telefonie is de mogelijkheid van communicatie tussen mensen, waarbij de telefoon en kabels de noodzakelijke middelen zijn, maar die strikt genomen niet de dienst vormen.

• Zie ook: dienstverlenende bedrijven

Soorten diensten

De classificatie die kan worden gebruikt om services te categoriseren, kan worden onderverdeeld in zes grote categorieën categorieën: volgens de aanbieder, het incidentieniveau, de omvang, de behoefte, de ontvanger en de natuur.

Volgens de aanbieder

Er is een algemene classificatie van diensten waarvan het belangrijkste kenmerk de agent is die deze levert. Binnen de volgende drie categorieën kunnen de andere diensten worden gelokaliseerd volgens de behoefte die ze bevredigen.

• Openbare diensten. Het zijn degenen die worden gedefinieerd als zijnde van fundamentele en brede behoefte van de hele bevolking. Openbare diensten worden gefinancierd, beheerd en ondersteund door de staat of de sociale structuur waarvan de samenleving deel uitmaakt. Hierdoor kunnen de minimale vereisten worden gegarandeerd, zodat alle burgers een waardig leven kunnen leiden. Bijvoorbeeld: Toegang tot de rechter is een dienst die de staat moet verlenen en verzekeren, en die onder gelijke voorwaarden voor de hele bevolking moet worden verleend.
• particuliere diensten. Het zijn degenen die worden beheerd door grote, middelgrote en kleine bedrijven die zijn voor de winst. Diensten van particuliere aard kunnen van alles zijn, van basisbehoeften, zoals voeden, tot het aanbod van luxe ervaringen die alleen toegankelijk zijn voor een klein percentage van de bevolking. Bijvoorbeeld: een bedrijf dat privévluchten aanbiedt tegen een hoge prijs.
• gemengde diensten. Het zijn degenen die worden gefinancierd of verstrekt uit een combinatie van particuliere en publieke initiatieven, met al dan niet gelijke aandelen. Bijvoorbeeld: De zogenaamde semi-particuliere universiteiten in sommige landen, zoals Colombia, hebben de mogelijkheid om fondsen te ontvangen van de Staat en dit helpt dat ze een lager collegegeld kunnen vragen voor studenten, dit laatste is hun karakter privaat.

Volgens het incidentieniveau

Een andere classificatie van diensten is er een die ze onderscheidt op basis van de manier waarop ze worden geproduceerd en geleverd. In dit opzicht, de technologische ontwikkeling en groei van samenlevingen en van de meeste stedelijke centra over de hele wereld Ze hebben bereikt dat veel diensten massaal worden aangeboden en dat er van tijd tot tijd nieuwe aanbiedingen van voordelen verschijnen die voorheen niet beschikbaar waren. ze bestonden.

• professionele persoonlijke dienstverlening. Het zijn degenen die de leiding hebben over een persoon die in het gebied is opgeleid, of die worden aangeboden door agenten die voldoende zijn gekwalificeerd zijn en kunnen aantonen dat ze over de certificeringen, vergunningen of andere regelgevende maatregelen beschikken die naar schatting in staat zijn bied ze aan. Bijvoorbeeld: een chirurg moet aantonen dat hij voldoende kennis heeft opgedaan en dat hij een wettelijke en actieve vergunning heeft om de medische dienst te verlenen.
• Ongeschoolde persoonlijke diensten. Dit zijn die welke door elke persoon of organisatie kunnen worden aangeboden zonder dat specifieke kennis hoeft te worden gecertificeerd of geverifieerd om de genoemde service te verlenen. Over het algemeen zijn ongekwalificeerde persoonlijke diensten onderhevig aan de promotie, reputatie en mening van consumenten die de dienstverleners in de markt positioneren. Bijvoorbeeld: een bakkerij kan koks inhuren zonder academische kennis of aantoonbare opleiding in de gastronomie.

Volgens de omvang

Er is nog een andere typologie die beantwoordt aan de reikwijdte van de diensten en deze houdt meestal verband met de grootte van de bedrijven die ze leveren. Er zijn oneindig veel kleine diensten die tevreden zijn met een beperkte structuur en andere die in plaats daarvan onder de verantwoordelijkheid van een grote vallen sociale groep, vooral in grote steden, die behoefte hebben aan een bredere en meer georganiseerde aanpak, zoals gezondheid openbaar.

• grootschalige dienstverlening. Het zijn degenen die de tewerkstelling van veel professionals, infrastructuur, energie of investeringen impliceren om ze uit te voeren. Ze worden over het algemeen aangeboden door grote bedrijven die zich uitsluitend toeleggen op het aanbieden en onderhouden ervan. Bijvoorbeeld: luchtvervoer wordt geleverd door luchtvaartmaatschappijen met honderden werknemers en geavanceerde materiële middelen.
• kleinschalige dienstverlening. Het zijn die waarvoor zeer weinig middelen nodig zijn om uit te voeren en die kunnen worden aangeboden door bedrijven of personen die zijn opgeleid om de service uit te voeren. Bijvoorbeeld: een gediplomeerde advocaat kan juridisch advies geven zonder een bedrijf op te richten of deel uit te maken van een advocatenkantoor.

Volgens de behoefte

Deze typologie is ontwikkeld op basis van wat essentieel wordt geacht om te leven en wat sindsdien niet meer is Veel diensten, vooral die voor vrije tijd, kunnen overbodig zijn in een eenvoudig leven en dagelijks. Anderen daarentegen zijn noodzakelijk, zoals toegang tot water.

• Basisdiensten. Het zijn de dingen die alle mensen nodig hebben om dagelijks te kunnen leven. Bijvoorbeeld:Medische zorg is een dienst die de hele bevolking nodig heeft.
• luxe diensten. Het zijn degenen die geen noodzaak vormen voor het functioneren van het gewone leven, wat meestal wel het geval is amusement en voor mensen die bereid zijn hun geld uit te geven aan persoonlijke smaak of om aan hun dierbaren te geven. bekenden. Bijvoorbeeld: een spa die ontspannende massages biedt.

Volgens de ontvanger

Deze typologie is geconfigureerd in relatie tot de begunstigde van de dienst, die een natuurlijke persoon of een rechtspersoon kan zijn, ook wel een bedrijf of rechtspersoon genoemd.

• klantenservice. Het zijn die soorten diensten die rechtstreeks aan de eindconsument worden geleverd. Ze worden ook wel B2C genoemd (Zaken naar klanten). Bijvoorbeeld:een computeronderhoudstechnicus die naar de huizen van zijn klanten gaat wanneer zijn diensten nodig zijn.
• zakelijke dienstverlening. Het zijn die soorten diensten die door het ene bedrijf aan het andere bedrijf worden geleverd. Ze worden ook wel B2B genoemd (Bedrijf tot bedrijf). Bijvoorbeeld: een computerbedrijf dat zijn diensten aanbiedt aan andere bedrijven en geen computers repareert voor particulieren.

volgens de natuur

Het is de classificatie waarin de specificaties van de geleverde diensten zijn opgenomen. In alle geledingen van de samenleving, van de kleinste tot de grootste, zijn er mensen of bedrijven die voordelen bieden, met als doel het leven van mensen gemakkelijker te maken. Enkele van de bekendste zijn:

• academische diensten. Het zijn degenen die worden aangeboden in educatieve omgevingen en die tot doel hebben andere mensen op te leiden. Bijvoorbeeld: een leraar die de dienst aanbiedt om Latijn te onderwijzen aan particulieren.
• Transportdiensten. Het zijn degenen die menselijke hulpbronnen en infrastructuur bieden voor het vervoer van mensen of elk type vracht. Bijvoorbeeld: een treinmaatschappij die zware ladingen vanuit het binnenland naar de havens vervoert, waar ze naar het buitenland gaan.
• toeristische diensten. Het zijn degenen die faciliteiten bieden voor mensen die een plaats bezoeken tijdens de vakantieperiode of van welke aard dan ook. Deze omvatten een breed scala aan benodigdheden, zoals briefpapier voor excursies of kaarten, gidsen of vertalers. Bijvoorbeeld: een inwoner van Griekenland die aanbiedt reizigers te vergezellen om nabijgelegen eilanden te ontdekken en hun oorsprong uit te leggen.
• amusementsdiensten. Het zijn degenen die een publiek op welke schaal dan ook willen vermaken, of het nu gaat om grote producties zoals bioscoop of theater, tot kleinere zoals kinderfeestjes. Bijvoorbeeld: een circus dat van stad naar stad reist en voorstellingen voor volwassenen en kinderen aanbiedt.
• Hoteldiensten. Het zijn degenen die een verblijf aanbieden aan reizigers of passanten die één of meerdere nachten op een plek wensen te verblijven. Bijvoorbeeld: een grote keten met hotels in elke metropool.
• Onderhoudsdiensten. Zij zijn degenen die verantwoordelijk zijn voor de zorg voor producten van de meest uiteenlopende aard en hun verbetering in de loop van de tijd. Bijvoorbeeld: een bedrijf dat zwembadonderhoud aanbiedt.
• Schoonmaakdiensten. Het zijn degenen die, zoals hun naam aangeeft, menselijke en materiële middelen inzetten om alles schoon te maken, van kantoren of architecturale installaties tot kleding of kleine voorwerpen. Bijvoorbeeld: een buurtwasserij die was- en strijkdiensten aanbiedt.
• Medische diensten. Het zijn degenen die bestemd zijn voor het behoud van de fysieke integriteit van de mensen en de verbetering van hun fysieke toestand. Bijvoorbeeld: een kliniek gespecialiseerd in orthopedie.
• Computer Services. Zij zijn degenen die verantwoordelijk zijn voor het oplossen van problemen of technologische behoeften op kleine, middelgrote of grote schaal, zoals de reparatie van een computer of een server. Bijvoorbeeld: een computertechnicus die een serverreparatieservice aanbiedt.
• gastronomische diensten. Zij zijn degenen die verantwoordelijk zijn voor het aanbieden van alles wat met eten te maken heeft. Dit type dienstverlening kan zeer divers van aard zijn, of het nu gaat om een ​​specialisatie in bepaalde soorten voedsel, het aanbieden van de service binnen een vaste inrichting, het verzorgen van de horeca van grote evenementen, naast vele andere. Bijvoorbeeld: een fastfood-straatkraam.
• Religieuze diensten. Het zijn die welke worden verleend door instellingen die een specifieke religie of cultus belijden. Dit kunnen zeer uiteenlopende bedoelingen zijn, zoals dopen, bar of bat mitswa, huwelijken, zegeningen en vele andere. Bijvoorbeeld: een mis van de katholieke kerk om overledenen te eren.

Voorbeelden van soorten diensten

1. Een bedrijf dat elektriciteit levert aan een stad, biedt een basisdienst aan.
2. Een taxichauffeur biedt vervoer aan.
3. Een Mexicaans restaurant biedt een gastronomische service.
4. Een residentie biedt een hotelservice.
5. Een medisch kantoor dat privé kosten in rekening brengt voor patiëntenzorg, is een soort privédienst.
6. Een auto- en motorreparatiewerkplaats biedt een onderhoudsservice.
7. Een importbedrijf dat voor zijn klanten producten uit het buitenland haalt, biedt een soort transportservice aan.
8. Een muziekband die in bars speelt, zorgt voor amusement.
9. Een verzekeringsmaatschappij met vestigingen in het hele land biedt een grootschalige service.
10. Een kookschool biedt een academische service.
11. Een bedrijf dat zeilreizen aanbiedt is een luxe service.
12. Een tekstvertaler die zijn uitbestede dienst aanbiedt aan een uitgeverij levert een professionele persoonlijke service.
13. Een oppas die twee keer per week voor kinderen zorgt, biedt een ongeschoolde persoonlijke service.
14. Een kleinschalige service wordt geleverd door een brouwerij die een beperkte productie produceert voor de verkoop.
15. Een cosmeticabedrijf dat haar producten verkoopt aan particulieren en parfumerieën biedt een eigen dienst aan.
16. Een energiebedrijf met staatskapitaal dat zich toelegt op de exploitatie en productie van olie en de verkoop van brandstoffen biedt een openbare dienst aan.
17. Een particuliere school die een financiële subsidie ​​van de staat heeft, levert een publiek-private (gemengde) dienst.
18. Een kiosk die snoep en frisdrank op straat verkoopt, levert een service aan de consument.
19. Een bedrijf dat een deel van het werkteam opdracht geeft om financiële verzekeringen van een bank te verkopen, is een business-to-business-service.
20. Een rabbijn die de Brit Milah-dienst aanbiedt in een Joodse tempel, houdt een religieuze dienst.

Interactieve oefening om te oefenen

Volgen met:

• Gemeenschapsdiensten
• Milieudiensten
• bankdiensten
• Financiële diensten
• Publieke, private en gemengde bedrijven
• Publieke goederen en diensten

Referenties

• "Dienst" erin Concept.
• "Service (economie)" op Wikipedia.
• "Welke soorten diensten bestaan ​​er en hun definitie"? in wit.
• "Diensten" op economische encyclopedie.