Понятие в определении ABC

Претензия - это просьба, требование, которое один человек предъявляет перед другим с целью решения конкретной проблемы. Претензию также можно подать учреждение конкретный или до Коммерция. Клиенты имеют право как потребители защищать свои права перед учреждение.

На самом деле, это заявление настолько важно, что даже в ресторанах требуется книга претензий, что клиент вы можете запросить в случае жалобы. Это книга, через которую потребитель вы можете записать свою жалобу. Клиент может записать конкретную причину своего несогласия, которая может быть связана с неадекватным обслуживанием. В этом случае человек заявляет о том, что он считает справедливым со своей точки зрения.

Требовать

Поэтому вы берете на себя инициативу активно защищать свои права. Обработка этой заявки - необходимый первый шаг для ее формальной обработки.
С судебной точки зрения, любой может защитить свои права в конкретном процессе, обратившись к закон.

Например, в случае развода человек может обратиться за юридической консультацией, чтобы защитить свои права при разрыве пары. Например, в случае ведения бизнеса и наличия клиента, у которого накапливается большая задолженность, компания также может подать в суд, чтобы потребовать определенную сумму от должника.

Любая такая претензия направлена ​​на поиск компенсация за причиненный ущерб и ущерб.

Формальная претензия

В повседневной жизни любого человека также есть определенные действия, которые, хотя и не имеют формального письменного заявления, совершаются спонтанно. Например, идя в магазин за покупкой, покупатель может пожаловаться обслуживающему его кассиру, если он поймет, что вернул неправильную сумму. С другой стороны, если покупатель понимает, что товар имеет какой-то дефект, он также может записать свою жалобу. Когда человек заявляет о чем-то в какой-либо области, он исходит из того, что он считает справедливым, он защищает это. верно что он считает своим должным.

Фото: iStock - zulufriend / Jayesh